Google Workspace: בעיות בחידוש האוטומטי ובתשלום עבור המייל העסקי
2 דקות
מידע על חידוש אוטומטי
- כשאתם נרשמים לשירות המייל העסקי של Google Workspace, אתם מחויבים אוטומטית על חידוש המינוי מדי חודש או שנה, בהתאם לתוכנית שרכשתם, עד לביטול שלה.
- במינויי מייל שנתיים, החיוב על החידוש מתבצע עד 30 יום לפני יום הרכישה המקורי כדי לוודא שאין שום הפרעות בשירות המייל העסקי. אתם יכולים לראות את התאריך המדויק בעמוד Premium Subscriptions (מנויי פרימיום).
- Wix שולחת מייל תזכורת לפני החידוש של מינוי מייל שנתי כדי לאפשר למשתמשים להחליט אם להמשיך בשירות או לא. חשוב לבדוק את כל תיקיות המייל שלכם, כולל תיקיות הספאם.
- כשאתם כבר לא רוצים להמשיך להשתמש בשירותי המייל של Google Workspace, אתם יכולים לבטל את החידוש האוטומטי כדי למנוע חיובים נוספים. כדי לבטל את החידוש האוטומטי, עקבו אחרי ההוראות כאן.
- אם תשנו את דעתכם, תוכלו להפעיל שוב את החידוש האוטומטי בקלות לפני תאריך הביטול.
תשלום חידוש שסורב
תשלום החידוש למייל העסקי שלכם ב-Google Workspace יכול להיכשל בגלל אחת מהסיבות הבאות:
- התשלום נדחה על ידי ספק כרטיס האשראי
- תוקף כרטיס האשראי שסופק פג או שאין בו מספיק כסף
- מספר כרטיס האשראי שסופק לא תקין
- כרטיס האשראי שסופק לא אושר לתשלומים קבועים
חשוב:
אם תשלום החידוש שלכם נדחה, חשוב לפתור את בעיית התשלום בהקדם האפשרי כדי למנוע הפרעה בשירות המייל העסקי.
פתרון בעיות בתשלומים שנדחו
כדי לפתור את בעיית התשלום, אנא עדכנו את אמצעי התשלום כדי להשלים את התשלום, לפי ההוראות כאן.
לחלופין, פנו לבנק או לחברת האשראי כדי לבדוק מדוע התשלום נכשל.
אם שירות המייל העסקי שלכם בוטל בגלל בעיות בתשלום, תוכלו לרכוש אותו מחדש בהתאם להוראות כאן.
חשוב:
אחרי שבחרתם מחזור חיוב, אי אפשר לשנות אותו. אם בחרתם מחזור חיוב שנתי, לא תוכלו לעבור למחזור חיוב חודשי, וגם לא לעבור ממחזור חיוב חודשי למחזור חיוב שנתי.