עדכון פרטי אמצעי התשלום שלכם אחרי שהתשלום על חידוש מנוי לא עבר
2 דקות
אם התשלום על חידוש המנוי שלכם נכשל או סורב, אתם יכולים לעדכן את פרטי אמצעי התשלום בחשבון Wix שלכם. Wix מקבלת כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ותשלום באמצעות PayPal (אם זמין באזור שלכם).
איך לעדכן את פרטי אמצעי התשלום שלכם?
עדכנו את פרטי אמצעי התשלום בהקדם האפשרי כדי להחזיר לפעולה את האתר, מנוי הפרימיום או הדומיין שלכם. אם אמצעי התשלום הנוכחי שלכם נדחה, תוכלו להוסיף כרטיס חיוב או כרטיס אשראי חדש לחשבון Wix שלכם.
כדי לעדכן אמצעי תשלום:
- עברו ל-Premium Subscriptions (מנויי פרימיום) בחשבון Wix שלכם.
- הקליקו על Update Payment Method (עדכון אמצעי תשלום) תחת המנוי הרלוונטי.
- הקליקו על Use another payment (שימוש באמצעי תשלום אחר) והכניסו את פרטי הכרטיס.
הערה: אם שמרתם פרטי כרטיסים אחרים, באפשרותכם לבחור בהם מהרשימה. - הקליקו על Submit Payment (ביצוע תשלום).
מה השלב הבא?
לאחר שתעדכנו את אמצעי התשלום, המערכת שלנו תנסה לעבד את התשלום פעם נוספת. כשהתשלום יעבור, מנוי הפרימיום שלכם יחזור לפעול.
סיבות לכישלון או סירוב של חידוש תשלום
הסיבה לאי הצלחת חידוש התשלום עבור חידוש השירות יכולה להיות אחת מהבאות:
תשלומים בכרטיסי אשראי:
- העסקה סורבה על ידי חברת האשראי
- כרטיס האשראי שנמצא במערכת אינו בתוקף או שאין מספיק כסף במסגרת האשראי
- כרטיס האשראי שנמצא במערכת לא תקין
- כרטיס האשראי שנמצא במערכת לא פתוח להוראות קבע.
כדי לפתור את בעיית התשלום, החליפו את הכרטיס במערכת. אתם יכולים ליצור קשר עם חברת האשראי או סניף הבנק שלכם כדי לברר את סיבת הסירוב.
תשלומים באמצעות PayPal:
- התשלום נדחה על ידי ספק התשלום, במקרה זה PayPal.
אתם יכולים ליצור קשר עם PayPal כדי לברר את סיבת הסירוב. אם אתם לא רוצים להכניס פרטי כרטיס בחשבון Wix שלכם, יכול להיות שתצטרכו לעדכן את אמצעי התשלום המועדף עליכם בחשבון Paypal שלכם כדי שאמצעי התשלום ישוב לפעול.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות למטה לפרטים נוספים על עדכון פרטי אמצעי התשלום.
מה קורה אם התשלום על הדומיין שלי נכשל?
איפה אוכל לראות ולנהל את אמצעי התשלום שלי ב-Wix?