Pricing Plans: ניהול המינויים של הלקוחות

זמן קריאה: 4 דקות

התחלתם למכור תוכניות ללקוחות. עכשיו אתם יכולים לראות את התוכניות שמכרתם ולבצע בהן שינויים דרך הטאב Subscriptions (מינויים).

סימון שהתוכנית שולמה

ביטול תוכנית

הקליקו על Manage Subscription

(ניהול המינוי)
בחרו באפשרות Cancel Subscription (ביטול המינוי).
לתוכניות שמתחדשות על בסיס קבוע: בחרו מתי הביטול ייכנס לתוקף:
- Cancel at the end of this billing period (ביטול בסוף תקופת החיוב הנוכחית): התוכנית תימשך עד סוף מחזור התשלומים הנוכחי (למשל, עד סוף החודש במקרה של תוכנית חודשית). התוכנית לא תתחדש.
- Cancel immediately (ביטול מיידי): הגישה של הלקוח או הלקוחה לשירותים תופסק מיידית.
הקליקו על Yes, Cancel (כן, לבטל).

חשוב:

תוכניות בחינם / בתשלום חד-פעמי: הגישה לשירותים ולתוכן תופסק מיידית. לדוגמה, אם תבטלו תוכנית חודשית אחרי שבועיים של שימוש, ללקוח או ללקוחה לא תהיה גישה לשירותים או לתוכן בשבועיים האחרונים של החודש.
מתן החזר כספי על תוכנית לא מבטל את התוכנית.
- כדי לתת החזר כספי על תוכנית בתשלום חד-פעמי: כדי לבצע החזר כספי, צרו קשר עם ספק התשלום (למשל PayPal,‏ Stripe וכדומה)
- כדי לתת החזר כספי על תוכנית בתשלום קבוע: כשאתם מבטלים תשלום קבוע, התוכנית שנקנתה והתשלום עליה לא ממשיכים למחזור הבא. לדוגמה, אם תבטלו תוכנית חודשית באמצע ינואר, התוכנית תמשיך עד סוף ינואר, אבל לא תתחדש בחודשים הבאים. בדוגמה הזאת, במהלך ינואר סטטוס התוכנית יהיה "Pending Cancellation" (בהמתנה לביטול).

הקליקו לפרטים נוספים על ביטול תוכנית.

שינוי משך התוכנית

עריכת מספר המפגשים בחבילה

טיפים:

אתם יכולים להוסיף ידנית קנייה חדשה לתוכנית תשלום. לפרטים נוספים
אתם יכולים להיעזר ב-Google Analytics למעקב אחר המכירות של תוכניות תשלום ועוד. איך עושים את זה