שליחת צילום מסך לצוות השירות ב-Wix
2 דקות
שלחו לנו צילומי מסך של הבעיה שאתם חווים כדי לקבל פתרונות במהירות רבה יותר. וודאו שאתם מצלמים את חלון הדפדפן כולו, כדי שנוכל להבין ולפתור את הבעיה במהירות האפשרית.
חשוב:
אם אתם עושים צילום מסך של עמוד חיובים או הצהרה בנקאית, וודאו שאתם מסתירים את המספר המלא של כרטיס האשראי ואת מספר ה-CVV. השאירו רק את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי גלויות.
לפני שתתחילו:
- למדו איך לעשות צילום מסך ב-Windows.
- למדו איך לעשות צילום מסך ב-Mac.
- למדו איך לעשות צילום מסך במכשיר נייד.
כדי לשלוח צילום מסך לצוות השירות ב-Wix:
- היכנסו ל-Wix.com/contact.
- בחרו בנושאים הרלוונטיים ביותר או תארו את הבעיה בשדה התחתון.
- אם אתם עדיין צריכים עזרה, הקלידו "עזרה" בשדה והקליקו על Send (שליחה).
- בחרו דרך ליצירת קשר בתחתית העמוד.
- הקליקו על סמל ה-Attachment (הוספת הקובץ)
ליד כפתור ה-Send.
שימו לב: אם אתם לא רואים את ה-Send, הקליקו על Edit my description (עריכת התיאור שלי) ואז הקליקו על סמל ה-Attachment.
- בחרו בקובץ מהמחשב שלכם והקליקו על Open (פתיחה).
סוגי קובצים נתמכים:
אתם יכולים להעלות את הסוגים הבאים של קבצי תמונה: jpeg, jpg, png, gif, ico, bmp, tiff
- הוסיפן תיאור של הבעיה שאתם חווים והקליקו על Send.