מיילים שחזרו (לא נמסרו) במסגרת קמפיין במייל
זמן קריאה: 2 דקות
מה זה מיילים חוזרים (Bounced Emails)?
לפעמים, שרת המייל של הנמענים חוסם את המיילים שנשלחים במגרת קמפיין במייל.זה מכונה "מייל חוזר" או Bounced Emails באנגלית.Hard Bounce (החזרת מייל חמורה) מתרחשת כשבעיה קבועה מונעת את שליחת המייל.
בין הסיבות לכך:
בין הסיבות לכך:
- כתובת מייל לא חוקית.
- הדומיין של הנמען לא קיים.
- שגיאות כתיב בכתובת המייל.
- תיבת המייל כבר לא בשימוש.
איך מיילים חוזרים משפיעים עליכם?
אם לקמפיינים שלכם במייל יש שיעור נטישה גבוה, זה משפיע לרעה על המוניטין של השולח. זה יכול להשפיע עליכם באחת או יותר מהדרכים הבאות:
- שליחת המיילים תידחה: Wix לא תשלח חלק מהמיילים בקמפיין שלכם עד שתעשו סדר ברשימת התפוצה ותשקמו בהדרגה את מוניטין השליחה.
- מכסת המיילים תיקטן: אם מספר המיילים שיוחזרו יהיה גדול, מספר אנשי הקשר שאתם יכולים לשלוח אליהם מיילים (מכסת המיילים) בקמפיין יקטן.
- החשבון ייסגר: אם שיעור החזרת המיילים שלכם ימשיך להיות גבוה לאורך פרק זמן ארוך, יכול להיות שהחשבון שלכם ב-Wix ייסגר בגלל הפרת תנאי השימוש של Wix בקמפיינים שיווקיים במייל.
מה צריך לעשות אם מייל חוזר?
אם מייל שלכם חוזר כשאתם שולחים אותו לאיש קשר ספציפי, Wix מוסיפה אוטומטית את כתובת המייל הזו לקבוצה Bounced (מייל חזר) ב-Contacts (רשימת אנשי הקשר). כדי להגן על מוניטין שליחת המיילים שלכם, Wix גם מסירה את כתובות המייל האלה מרשימות שליחת המיילים לקמפיינים עתידיים.
- אחרי שליחת קמפיין במייל, בדקו אם מיילים חזרו. אל תשכחו למחוק את הכתובות האלה מכל רשימות התפוצה שלכם.
- לעולם אל תוסיפו איש קשר שחזר ממנו מייל לרשימת התפוצה שלכם בלי לאמת את הכתובת ולקבל אישור מהאדם.
כדי לצפות בקמפיינים של מייל שחזרו (שלא נמסרו):
- עברו אל הדאשבורד של Email Marketing (שיווק במייל).
- הקליקו על האייקון סטטיסטיקות
בכל קמפיין שנשלח או פורסם. - הקליקו על Bounced (מיילים שחזרו) מתחת ל-Delivery Statistics (סטטיסטיקות שליחת מיילים).
איך אפשר למנוע Hard Bounces (החזרת מייל חמורה)?
אם בקמפיינים שלכם במייל יש שיעור נטישה גבוה, נסו את ההצעות הבאות:
- שלחו קמפיינים במייל רק לאנשים שנרשמו לרשימת התפוצה שלכם או נרשמו כמנוי. (הדרך הטובה ביותר לבנות ולהגדיל את רשימת התפוצה שלכם היא עם טופס Get Subscribers (הוספת נרשמים לתפוצה).
- בדקו אם יש שגיאות הקלדה בכתובות המייל שחזרו.
- אם יש לכם עוד כתובת מייל לאיש קשר שהמיילים חוזרים ממנו בקמפיין, צרו איתו קשר ישירות ובקשו ממנו להירשם מחדש לרשימת התפוצה שלכם.
- אם אתם לא מצליחים לתקן את כתובת המייל של איש קשר, מחקו אותה מרשימת התפוצה שלכם ואל תשלחו אליה יותר מיילים.
- בדקו את רשימת התפוצה שלכם כל חצי שנה. הסירו כל מי שלא הייתם איתו בקשר ב-12 החודשים האחרונים.
- קראו את השיטות המומלצות לבניית רשימת תפוצה נכונה.
זה עזר לך?
|