לא ניתן לגשת לאתר שלכם

מטה נמצאות כמה מהודעות השגיאה הנפוצות שאתם עשויים לראות כשיש בעיה בטעינת האתר שלכם. בחרו בהודעת השגיאה שאתם מקבלים למידע נוסף:

וודאו שהאתר שהדומיין שלכם מחובר אליו אכן פורסם. תוכלו לבדוק זאת בלוח הבקרה שלכם. אם האתר לא פורסם, פתחו את העורך שלכם ולחצו Publish (פרסום) בפינה הימנית העליונה.

הדומיינים של Wix מתחדשים אוטומטית, אבל אם ביטלתם את חידוש הדומיין או שהייתה בעיה בתשלום, ייתכן שתוקף הדומיין פקע.

תוכלו לבדוק את סטטוס הדומיין שלכם בעמוד ה-Domains (דומיינים). אם תוקף הדומיין שלכם פקע, הקליקו כאן לקבלת הסבר כיצד לרכוש אותו מחדש.

שימו לב: אם רכשתם את הדומיין שלכם מחוץ ל-Wix, צרו קשר עם ספק הדומיין שלכם כדי לוודא שתוקף הדומיין שלכם לא פקע. 

כדי שהאתר יישאר מחובר לדומיין האישי שלכם,יש לשייך אליו תוכנית פרימיום. תוכניות פרימיום מתחדשות אוטומטית, אבל אם ביטלתם את החידוש של התוכנית או שהייתה בעיה בתשלום, ייתכן שהתכנית לא פעילה.

תוכלו לבדוק את הסטטוס של התוכנית שלכם תחת My Premium Plans (תכניות הפריום שלי). אם התוכנית שלכם לר פעילה, תוכלו לרכוש תוכנית פרימיום חדשה על ידי שדרוג האתר שלכם שוב. 

יכול להיות שבטעות ניתקתם את הדומיין שלכם מהאתר. תוכלו לבדוק ולראות אם הדומיין שלכם מחובר לאתר בעמוד ה-Domains  (דומיינים) שלכם. אם הדומיין לא מחובר, בחרו אותו והקליקו על Assign (שיוך) ליד Assigned to site (שיוך לאתר).

כאשר מחברים את הדומיין עשויות לעבור עד 48 שעות עד שהדומיין יסיים את תהליך ההפצה (propagation) והאתר יהיה באוויר. אם אחרי 48 שעות אתם עדיין לא יכולים לראות את האתר שלכם באוויר דרך הדומיין השתמשו בעוזר לחיבור דימיינים של Wix כדי לבדוק את חיבור הדומיין שלכם.

ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של אחד הדפדפנים הנתמכים. תוכלו לבדוק באיזו גרסת דפדפן אתם משתמשים כאן.

מוסדות ציבוריים כדוגמת בתי ספר, אוניברסיטאות, ספריות ציבוריות או משרדי ממשלה, מגבילים את הגישה לכתובת אינטרנט מסוימות, ובכלל זה השרתים של Wix.

אם אתם לא מצליחים לגשת לאתר שלכם מאחד המוסדות האלו, אנו ממליצים לפנות במידת האפשר למחלקת ה-IT הרלוונטית במוסד ולבדוק האם יהיה ניתן להכשיר את Wix. פרטים נוספים