Wix Contacts: סקירה כללית

Wix Contacts מאפשרת לכם לנהל ולארגן את הגולשים באתר בצורה יעילה. בכל פעם שגולשים שולחים טופס ליצירת קשר, נרשמים לניוזלטר, קונים משהו מהחנות שלכם, או מקיימים אינטראקציה באתר בדרכים שונות, הם מתווספים אוטומטית לאנשי הקשר עם המידע שהם סיפקו. המשמעות היא שיש לכם גישה מיידית לכל הגולשים שהביעו עניין בעסק שלכם.

אתם יכולים לראות את כל אנשי הקשר של האתר שלכם ברשימת אנשי הקשר. כשתבחרו איש קשר, הפרטים שלו ייפתחו בחלונית מימין.

Wix שומרת נתונים חשובים על אופן האינטראקציה של אנשי הקשר עם האתר, כמו הרשמה לניוזלטר, ביצוע רכישות או צפייה בעמודים ספציפיים. צפייה במידע הזה וניתוח שלו בחלונית אנשי הקשר יעזרו לכם להתמקד בלקוחות שביצעו פעולות ספציפיות. גישה מבוססת-נתונים זו תאפשר לכם להתאים את מאמצי השיווק שלכם בצורה יעילה ללקוחות ולבנות קשרים חזקים יותר עם הקהל שלכם.

קבוצות ממוקדות עוזרות לקבל תובנות על קהל הלקוחות. ארגון אנשי הקשר שלכם בקבוצות ספציפיות על סמך מאפיינים או אינטראקציות יכול לעזור לכם להתאים את הקמפיינים והמסרים השיווקיים שלכם ללקוחות. לדוגמה, אתם יכולים ליצור קבוצה של לקוחות שהוציאו יותר מ-2,000 ש"ח אבל לא ביקרו באתר שלכם בשלושת החודשים האחרונים. גישה ממוקדת זו מחזקת את הקשרים עם הלקוחות ומשפרת את המכירות.

אתם יכולים לייבא באופן ידני קובץ CSV לרשימת אנשי הקשר מספקי מיילים חיצוניים כמו Gmail, ‏Yahoo או Outlook. אם אתם רוצים ליצור רשימת דיוור מיידית, אפשר לייבא את רשימת אנשי הקשר שלכם מ-Gmail, ואנשי הקשר האלה יישמרו בחשבון ה-Wix שלכם לשימוש עתידי.

אפשר לייצא את אנשי הקשר כדי לגבות את הרשימה או להעביר אותם לפלטפורמה אחרת. אתם יכולים לייצא עד 50,000 אנשי קשר בבת אחת לקובץ CSV.

הוספת תוויות לאנשי הקשר עוזרת לקבץ אותם בהתאם לקשר שלהם עם העסק, למשל לידים, לקוחות וספקי שירות.

התוויות האלה יאפשרו לכם לסנן את אנשי הקשר, לשלוח קמפיינים שיווקיים במייל לכמה אנשי קשר בבת-אחת ועוד. צורת הארגון הזאת מבטיחה שתוכלו למצוא ולנהל במהירות סוגים שונים של אנשי קשר ביעילות.