אם ה-Wix Editor לא נפתח לכם
1 דקות
כשה-Editor לא נטען, זה קשור בדרך כלל לבעיה מקומית במחשב, דפדפן או חיבור אינטרנט ספציפי. החדשות הטובות הן שאתם יכולים לפתור הרבה מהבעיות האלו בקלות, ולטעון את ה-Editor שוב. אנחנו כאן כדי לעזור לכם במקרה בו אתם עדיין לא מצליחים לפתוח את ה-Editor.
כדי לפתור בעיות בטעינה של ה-Editor:
- היכנסו למדריך העזרה הטכנית של Wix ועקבו אחרי הצעדים לפתרון.
- (אם אתם עדיין לא מצליחים לפתוח את ה-Editor) צרו קשר עם התמיכה שלנו בצירוף הפרטים הבאים:
- השם או הכתובת של האתר שלכם ב-Wix.
- שם וגרסת דפדפן האינטרנט שבו אתם משתמשים.
- שם וגרסת מערכת ההפעלה של המחשב שלכם.
- צילום מסך של הקונסולה שלכם, שמציג את השורה הראשונה של הודעת השגיאה:
- פיתחו חלון גלישה בסתר בדפדפן.
- היכנסו ל-Wix ונסו לפתוח את ה-Editor שלכם.
- פיתחו את הקונסולה (Ctrl + Shift + J במחשבי PC, או Cmd + Option + J ב-Mac).
- הקליקו על הטאב Console בראש החלונית ורעננו את העמוד (F5).
- צלמו צילום מסך של כל חלון הדפדפן, כולל הקונסולה. טיפ: כללו בצילום המסך את השורה הראשונה של הודעת או הודעות השגיאה שמופיעה בקונסולה אדום.
