Utilisez l'onglet Boîte de réception de votre tableau de bord Partenaire pour afficher les messages de tous vos clients et y répondre. Cet onglet est basé sur le compte et n'est pas lié à des sites spécifiques. Vous pouvez donc gérer les messages avec les clients sur l'ensemble de votre compte Partenaire.
Gérer votre boîte de réception
Affichez et répondez aux messages avec des réponses enregistrées, des demandes de paiement, des pièces jointes et plus encore. Vous pouvez également modifier les listes de conversations de votre boîte de réception.
Pour gérer votre boîte de réception :
- Cliquez sur tableau de bord Partenaire dans la barre supérieure de votre compte Wix.
- Sélectionnez l'onglet Boîte de réception sur la gauche.
- Sélectionnez ce que vous souhaitez faire :
Afficher et répondre à une conversation
Composer une nouvelle conversation
Filtrer votre liste de conversations
- Cliquez sur le menu déroulant Toutes les conversations et choisissez une option :
.
- Non lues : Affichez les conversations que vous n'avez pas encore lues.
- Suivies : Affichez les conversations que vous avez marquées comme importantes.
- Non attribués : Affichez les conversations avec des contacts qui ne sont attribués à personne.
- Attribués : Affichez les conversations avec les contacts qui vous sont attribués, les coéquipiers ou les personnes que vous avez invitées à collaborer sur des sites.
- Me sont attribués : Affichez les conversations avec les contacts qui vous sont attribués.
- Archiver : Affichez les conversations que vous avez marquées pour être archivées.
- Sélectionnez une conversation dans la liste pour la consulter.
Modifier votre liste de conversations
Gérer les paramètres de votre boîte de réception
Sélectionnez vos paramètres de notification, connectez les pages Facebook et modifiez les paramètres de votre boîte de réception.
- Cliquez sur tableau de bord Partenaire dans la barre supérieure de votre compte Wix.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres à gauche.
- Cliquez sur l'onglet Paramètres de boîte de réception sur la gauche.
- Sélectionnez l'onglet correspondant pour gérer les paramètres de votre boîte de réception :
- Notifications : Cliquez sur le curseur situé à côté de Notifications par e-mail pour activer ou désactiver les notifications par e-mail.
Remarque : Cliquez sur Modifier l'adresse e-mail du compte pour accéder aux paramètres de votre compte où vous pouvez modifier votre adresse e-mail de connexion. - Chaînes : Connectez votre Page Facebook à votre boîte de réception :
- Cliquez sur Connecter une page Facebook.
- Sélectionnez la page Facebook concernée et cliquez sur Connecter la page.
- E-mail : Personnalisez les e-mails que vous envoyez depuis votre boîte de réception :
- Modifier la Ligne d'objet.
- Sélectionnez l'Identité de l'expéditeur :
- Nom du profil : Votre nom tel qu'il apparaît dans l'onglet Profil apparaît en tant qu'expéditeur de vos e-mails.
- Nom de l'entreprise ou du site : Votre nom tel qu'il apparaît dans l'onglet Infos sur l'entreprise sur la gauche apparaît en tant qu'expéditeur de vos e-mails.
- Nom du profil + Nom de l'entreprise ou nom du site : votre nom de profil et votre dénomination sociale apparaissent en tant qu'expéditeur de vos e-mails.
- Profil : Modifiez votre Nom et votre Signature de l'e-mail.
Remarque : Cliquez sur Envoyer un e-mail test pour tester l'envoi d'e-mails à partir de la boîte de réception.
- Cliquez sur Enregistrer en haut de la page.