Wix Forms: solucionar inconvenientes en el antiguo formulario de contacto
2 min de lectura
Importante:
Este artículo está relacionado con el antiguo formulario de contacto. En diciembre de 2018, el antiguo formulario de contacto se eliminó del Editor y se reemplazó con Wix Forms. Te recomendamos que lo reemplaces con Wix Forms, que tiene varias funciones y capacidades más avanzadas.
Puede haber una serie de razones por las que tu formulario de contacto no está funcionando.
Si estás experimentando problemas, revisa las posibles razones a continuación:
- Asegúrate de que has ingresado el correo electrónico correctamente en las opciones del Formulario de contacto.
- Asegúrate que has Guardado y Publicado tus cambios.
- Revisa que los emails enviados desde tu formulario de contacto no hayan sido marcados como spam y por tanto se encuentren en carpetas como: correo no deseado/Spam/Junk/Bulk.
- Revisa que tu correo electrónico esté recibiendo emails con normalidad.
- Asegúrate de que esta IP esté permitida en el proveedor de tu correo: 167.89.80.130.
- Asegúrate de incluir esta dirección de correo en la lista blanca: no-reply@parastorage.com.
- Si el correo que has agregado es ejemplo@eldominiodetusitio, asegúrate de que los registros MX estén apuntando correctamente.
- Revisa que ningún otro elemento (incluso transparente) esté cubriendo tu formulario de contacto. Haz clic aquí para más información sobre elementos superpuestos en el editor.
- Revisa que el mensaje de envío sea visible. A veces el texto de tu mensaje es de un color similar al del fondo, por lo que no se ve.
- Si recibes mensajes de spam a través de tu formulario, considera cambiarte a Wix Forms, donde puedes agregar un campo Captcha.
Consejo:
Cualquier mensaje enviado a través de tu formulario de contacto también se puede acceder desde Wix Inbox en el panel de control de su sitio. Aprende más.
Si tu formulario de contacto sigue sin funcionar, contáctanos y con mucho gusto te ayudaremos.
¿Te ha sido útil?
|