Email marketing: acerca de los contactos activos e inactivos

Al enviar campañas de email, es importante tener en cuenta cuáles son tus contactos activos. Recomendamos enviar campañas de correo electrónico solo a tus contactos activos.

Enviar campañas de email a contactos inactivos puede aumentar tu tasa de rebote, hacer que tus correos electrónicos se marquen como spam y disminuir tu reputación como remitente. Esto puede aumentar las posibilidades de que tus emails terminen en la carpeta de promociones de tus contactos, en lugar de a su bandeja de entrada. En algunos casos, tus boletines de noticias pueden bloquearse por completo de las bandejas de entrada de los suscriptores.

Un contacto activo es alguien que se involucra activamente y muestra un interés genuino en tus boletines. Por ejemplo, podrían abrir tus boletines regularmente y hacer clic dentro de ellos.

Los usuarios inactivos son contactos que no interactúan regularmente con tus boletines. Es posible que hayan dejado tus boletines sin abrir, hayan cancelado su suscripción o los hayan marcado como spam.

Wix mide el comportamiento de tus contactos a lo largo del tiempo para discernir cuáles son contactos activos y cuáles están inactivos. Un contacto se vuelve inactivo cuando transcurre una semana después de haber recibido al menos 5 campañas de email marketing o correos electrónicos automatizados y no haber abierto ni hecho clic en ninguno de ellos.

Antes de enviar una campaña de email, Wix selecciona automáticamente tus contactos activos. Aún puedes optar por enviar campañas de email a tus contactos inactivos; sin embargo, te recomendamos encarecidamente que no lo hagas.