Über die Verfügbarkeitsgarantie (SLA) von Enterprise-Lösungen
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Die Verfügbarkeit von Wix Studio Enterprise wird mit den zuverlässigsten Tools berechnet, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung stehen. Bitte beachte jedoch die folgenden Informationen.
Die angegebenen Betriebszeit-Prozentsätze:
- Stehen ausschließlich in Verbindung mit den Enterprise-Paketen
- Werden auf jährlicher Basis berechnet, gemessen für 2021
- Stellen keine Verpflichtung des Unternehmens dar, es sei denn, dies ist in den entsprechenden Vereinbarungen mit ausgewählten Unternehmenskunden ausdrücklich angegeben
- Gilt nicht in Fällen unzureichender Leistung oder Verfügbarkeit, die verursacht werden durch:
- Unvorhersehbare und/oder außerhalb der Kontrolle von Wix stehende Ereignisse, Geschehnisse oder Zwischenfälle, insbesondere: Wetterbedingungen, Nichtverfügbarkeit von Versorgungs- und/oder Kommunikationsdiensten (einschließlich des Zugangs zum Internet), Aufständen und zivilen Unruhen, Aufstände von Militär oder Usurpation von Macht, höhere Gewalt und/oder Handlungen der Regierung oder einer anderen zuständigen Regierungsbehörde
- Ungeplante oder dringende Wartungsarbeiten zur Vorbeugung
- Ausfallzeiten oder Nichtverfügbarkeit von Diensten von Drittanbietern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ISPs oder Zahlungsanbieter
- Handlung oder Unterlassung (einschließlich unbeabsichtigter) von Dritten oder Wix-Nutzern oder von Geräten, Software oder anderer Technologie Dritter (außer Geräten von Drittanbietern, die direkt von Wix kontrolliert werden)
- Alle geplanten Ausfallzeiten für System- oder Netzwerkwartungen