Wixel: Rückerstattungsrichtlinie
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In diesem Artikel
- Berechtigung für Rückerstattungen
- Rückerstattungen verarbeiten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Dieser Artikel bezieht sich auf das neue Wixel, das im Dezember 2025 veröffentlicht wurde. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du das neue oder das vorherige Wixel verwendest, erfährst du hier mehr darüber.
Wixel bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für den ersten Kauf eines monatlichen oder jährlichen Pakets von Wixel an. Wenn du dein Paket von Wixel innerhalb von 14 Tagen nach dem Upgrade kündigst, erhältst du eine vollständige Rückerstattung für dein gewähltes Paket.
Um zu kündigen, öffne die Seite für deine Premium-Abonnements. Wenn du dein Paket kündigst, werden alle KI-Credits, die dir im Rahmen des Pakets zur Verfügung standen, entfernt und du kehrst zu dem Credit-Kontingent zurück, das im kostenlosen Paket von Wixel angeboten wird.
Berechtigung für Rückerstattungen
Die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für den ersten Kauf eines Pakets von Wixel (d. h. ein Upgrade von der kostenlosen Version). Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht für zusätzliche oder spätere Käufe (einschließlich Top-up-Käufen), Upgrades oder Verlängerungen.
Wenn du der Meinung bist, dass du eine Rückerstattung verdient hast, kontaktiere uns, um uns den Grund mitzuteilen, und wir werden deine Anfrage überprüfen.
Rückerstattungen verarbeiten
Kündige dein kostenpflichtiges Paket von Wixel innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn du dazu berechtigt bist, wird das Guthaben auf dieselbe Zahlungsmethode rückerstattet, die du für den Kauf des Pakets verwendet hast. Bitte plane bis zu 45 Werktage für die Verarbeitung deiner Rückerstattung ein.
Nach der Kündigung kannst du die KI-Credits, die dir im Rahmen des kostenpflichtigen Pakets zur Verfügung standen, nicht mehr verwenden. Dein Paket von Wixel wird auf das kostenlose Paket zurückgesetzt, einschließlich des Credit-Kontingents, das im kostenlosen Paket von Wixel angeboten wird.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Rückerstattungen für Pakete von Wixel zu erfahren.
Gilt der 14-tägige Geld-zurück-Zeitraum für monatliche Abonnements?
Ich habe versehentlich das falsche Paket von Wixel gekauft. Kann ich es ändern?
Werden meine Projekte gespeichert, wenn ich mein Paket kündige?