Wixel: Kein Zugriff auf dein Konto
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In diesem Artikel
- Ich habe mein Passwort vergessen
- Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen
- Ich muss mein Konto bei Wixel wiederherstellen
Wenn du Probleme hast, dich bei Wixel anzumelden, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
Wenn du nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kannst, mit der du dich anmeldest, oder du aus einem anderen Grund nicht auf dein Konto bei Wixel zugreifen kannst, musst du dein Konto wiederherstellen, um wieder Zugriff zu erhalten.
Ich habe mein Passwort vergessen
Fordere den Link zum Zurücksetzen des Passworts an, falls du dein Passwort vergessen hast. Der Link wird an deine E-Mail-Adresse gesendet. Damit kannst du ein neues Passwort erstellen und dich bei deinem Konto bei Wixel anmelden.
Um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts anzufordern:
- Öffne die Anmeldeseite von Wixel.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf Mit E-Mail-Adresse fortfahren.
- Klicke auf Passwort vergessen?
- Wähle Passwort vergessen und klicke auf Weiter.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Senden“.
- Überprüfe deine E-Mail und folge den Anweisungen, um dein neues Passwort zu erstellen.
Wie geht es weiter?
Falls deine E-Mail-Adresse in unserem System existiert, erhältst du eine E-Mail von Wix.com mit dem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail erhältst, überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast.
Ich habe meine E-Mail-Adresse vergessen
Wenn du dich nicht an die E-Mail-Adresse erinnern kannst, mit der du dein Konto bei Wixel erstellt hast, kannst du dein Konto über eine Telefonnummer für die Wiederherstellung wiederherstellen.
Um dein Konto mit einer Telefonnummer zur Wiederherstellung wiederherzustellen:
- Öffne die Anmeldeseite von Wixel.
- Klicke auf E-Mail-Adresse vergessen?
- Klicke auf Kein Zugriff auf mein E-Mail-Konto.
- Gib die mit deinem Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter“.
- Wähle Ich möchte einen Code an eine Telefonnummer mit der Endung XXXX senden und klicke auf Weiter.
Hinweis: Diese Option wird nur angezeigt, wenn du bereits eine Telefonnummer zur Wiederherstellung eingerichtet hast. - Gib den einmaligen Verifizierungscode ein, der an dein Telefon gesendet wurde, und klicke auf „Bestätigen“.
- (Optional) Setze deine E-Mail und/oder dein Passwort in deinen Kontoeinstellungen zurück.
Tipp:
Nachdem du dein Konto wiederhergestellt hast, solltest du die E-Mail-Adresse deines Kontos in eine Adresse ändern, auf die du zugreifen kannst.
Ich muss mein Konto bei Wixel wiederherstellen
Wenn du den Zugriff auf dein Konto von Wixel verloren hast und keine Telefonnummer zur Wiederherstellung hast, können wir dir helfen, dein Konto wiederherzustellen, damit du auf deine Projekte zugreifen kannst.
Dafür musst du Kontakt aufnehmen und wir helfen dir gerne weiter.