Wix Stores: Rückerstattungen für Verkäufe von und Käufe mit „Gifted“-App-Geschenkkarten
Nachdem ein Kunde eine Geschenkkarte über die
Gifted-App gekauft hat, ist es nicht möglich, sein Geld zurückzuerstatten. Wenn ein Kunde Artikel im Shop durch Einlösen einer Geschenkkarte gekauft hat, ist es ebenfalls nicht möglich, den von ihm bezahlten Geschenkkartenwert zurückzuerstatten.
Tipps:
- In Fällen, in denen Verkäufe nur teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, kannst du den mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlten Teil des Kaufbetrags bearbeiten.
- Um Kunden zu entschädigen, kannst du ihnen einen Gutschein anbieten. Wenn ein Kunde z. B. 20 US-Dollar mit einem Geschenkgutschein bezahlt und eine Rückerstattung wünscht, kannst du einen Gutschein über 20 US-Dollar abziehen. Mehr erfahren