Wix Stores: Geschenkkarten-Transaktion ist fehlgeschlagen
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Aufgrund technischer Schwierigkeiten konnte die Geschenkkarte bei diesem Kauf nicht erfolgreich eingelöst werden. Um den mit der Geschenkkarte bezahlten Teil des Verkaufs zu erhalten, empfehlen wir dir, dich mit deinem Kunden in Verbindung zu setzen und den Verkauf manuell abzuschließen.
Um die Transaktion abzuschließen:
- Kontaktiere den Kunden und erkläre das Problem. Bitte den Kunden um den Gutscheincode der Geschenkkarte, damit du die ausstehende Zahlung manuell bearbeiten kannst.
- Öffne die Verwaltung von Gifted:
- Klicke im Editor auf die Geschenkkarten-App.
- Klicke auf Einstellungen.
- Klicke auf Go to Gifted.
- Gehe unten rechts zum Abschnitt Redeem Gift Card.
- Gib den einzigartigen Gutscheincode ein.
- Klicke auf Redeem.
Tipp:
Wenn du die Geschenkkarte nicht manuell einlösen kannst, kannst du den Kauf stornieren und zurückerstatten. So geht's
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