Wix Stores: Einen Fulfillment-Dienstleister verbinden
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Fulfillment ist der Begriff, der den Prozess der Lieferung von Produkten an Kunden beschreibt. Es beginnt damit, die entsprechenden Produkte aus den Regalen zu holen und in Kartons, Tüten oder Umschläge zu verpacken. Nachdem die Versandetiketten hinzugefügt wurden, werden die Pakete versendet oder abgeholt.
Die richtige Fulfillment-Methode für dich wählen
Wix bietet dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, das Fulfillment zu verwalten. Du kannst eine der folgenden Methoden verwenden:
- Intern (Self-Fulfillment): Du kümmerst dich selbst um das Fulfillment.
- Fulfillment-App hinzufügen: Der Versand erfolgt über eine der Drittanbieter-Apps, die sich in deinen Wix Store integrieren lassen.
- Deinen eigenen Fulfillment-Dienstleister hinzufügen: Das Fulfillment wird von einem Unternehmen oder einer Person durchgeführt, die du auswählst.
Auf der Seite „Fulfillment-Dienstleister“ in deiner Website-Verwaltung findest du eine Vielzahl von Fulfillment-Apps. Du kannst Bestellungen mit jeder der Apps ausführen, die in deiner Region verfügbar sind.
Alternativ kannst du auch einen lokalen Fulfillment-Dienstleister verwenden, der dort nicht zu finden ist. Bei Wix kannst du jede Person oder jeden Dienstleister, mit dem du zusammenarbeiten möchtest, manuell hinzufügen.
Fulfillment-App hinzufügen
Wenn du die Fulfillment-Seite öffnest, siehst du eine Vielzahl von Fulfillment-Apps von Drittanbietern, auch bekannt als 3PL-Anbieter (firmenexterne Logistikdienstleister).
Bevor du eine dieser Optionen hinzufügst, klicke auf die App und lies die Beschreibung, um sicherzustellen, dass sie an deinem Standort funktioniert.
Wenn du eine dieser 3PL-Lösungen verwendest, wird dein Tab „Bestellungen“ von Wix in die Dienstleistung integriert. Das bedeutet, dass Bestellungen beim Versand automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt wird. Darüber hinaus kannst du Bestellungen in der Verwaltung der 3PL-App anzeigen und verwalten.
Die von diesen Fulfillment-Apps angebotenen Services variieren. Nimm dir die Zeit, um dich über den Service zu informieren, damit du weißt, was dich erwartet.
Tipp:
Nach der Einrichtung musst du die App in jeder Versandregion, die du eingerichtet hast, separat aktivieren, damit sie dort funktioniert.
Erfahre mehr über einige unserer Drittanbieter-Fulfillment-Apps:
Deinen eigenen Fulfillment-Anbieter hinzufügen
Bei Wix hast du die Möglichkeit, Bestellungen per E-Mail an jeden Fulfillment-Dienstleister oder jede Person, die du möchtest, zu senden.
So kannst du zum Beispiel ein Vertriebszentrum in deiner Nähe aussuchen. Nachdem du dafür gesorgt hast, dass der Anbieter deine Produkte lagert und versendet, kannst du ihn in der Verwaltung von Wix hinzufügen.
Wenn du Waren verkaufst, die von anderen hergestellt wurden, kannst du diese alternativ als Fulfillment-Anbieter hinzufügen. Wenn Bestellungen eingehen, kann jeder die Bestellungen für seine eigenen Produkte ausführen.
Um loszulegen, öffne die Seite „Versand & Fulfillment“ in deiner Website-Verwaltung und klicke auf Hinzufügen.
Füge dann einfach die Details des Fulfillment-Dienstleisters hinzu, wähle die Produkte aus, für die er das Fulfillment übernehmen soll, und lege fest, wann er über neue Bestellungen benachrichtigt werden soll.
Tipp:
Wenn Bestellungen versandt werden, wird die Sendungsverfolgungsnummer nicht automatisch im Bereich „Bestellungen“ angezeigt, sondern kann manuell hinzugefügt werden.
Erfahre mehr über das Hinzufügen deines eigenen Fulfillment-Dienstleisters.
Das Fulfillment für deine Produkte festlegen
Standardmäßig ist jedes Produkt so eingestellt, dass du das Fulfillment übernimmst (Self-Fulfillment). Du kannst für einige oder all deine Produkte eine andere Fulfillment-Art auswählen.
Vielleicht hast du kleine Produkte, die du lieber selbst verwalten und versenden möchtest, und größere Produkte, die du über eine App vermarktest.
Tipp:
Auch wenn du festlegst, dass all deine Produkte durch einen Fulfillment-Dienstleister ausgeführt werden, sind neue Produkte standardmäßig auf Self-Fulfillment eingestellt. Achte darauf, dass der richtige Fulfillment-Anbieter ausgewählt ist, wenn du ein neues Produkt erstellst.
Um auszuwählen, wie die einzelnen Produkte ausgeführt werden, klicke neben deinem Fulfillment-Dienstleister auf Produkte zuweisen.
Erfahre mehr darüber, wie du Produkte zuweist, die von einem Fulfillment-Anbieter ausgeführt werden sollen.