Wahl zwischen Pflichtfeldern und allen Rechnungsadressfeldern
4 min
In diesem Artikel
- Das Kontrollkästchen „Wie Lieferadresse“ verstehen
- Wann kann das ein Problem sein?
- Was bestimmt, welche Felder notwendig sind?
- Vorteile der Anzeige nur erforderlicher Felder
- Vorteile der Anzeige aller Felder
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Optimiere den Checkout-Prozess deiner Website, indem du nur die Abrechnungsfelder einbeziehst, die für jede Bestellung erforderlich sind – sofern diese Option für dich funktioniert.
Wenn du Nur Felder, die für Zahlung und Steuer erforderlich sind auswählst, werden die Rechnungsadressfelder, die für den Abschluss der spezifischen Bestellung erforderlich sind, angezeigt und alle Felder, die nicht erforderlich sind, werden ausgeblendet.
Wichtig:
Prüfe bei deinen lokalen Behörden oder den Behörden an den Standorten deiner Kunden, ob du verpflichtet bist, immer eine Rechnungsadresse zu erheben.
Wo sehen Kunden Rechnungsadressfelder?
Beim Checkout gibt ein Kunde zuerst seine Kundenangaben ein (E-Mail, Name und Telefonnummer).
Als Nächstes kann der Kunde Lieferdetails eingeben (d. h. seine Adresse). Der Abschnitt für Lieferdetails wird angezeigt, wenn Artikel geliefert werden müssen oder wenn eine über Wix Bookings gebuchte Klasse am Wohnort des Kunden stattfindet.
In anderen Fällen ist dieser Abschnitt jedoch nicht erforderlich und wird nicht angezeigt (z. B. bei digitalen Downloads).
Schließlich, nach dem Zahlungsabschnitt, gelangt der Kunde zum Abschnitt Rechnungsadresse.
Hinweis:
Wenn dein Kunde mit PayPal, Apple Pay, Google Pay oder der manuellen Zahlungsmethode bezahlt, wird die „Rechnungsadresse“ nicht angezeigt.
Das Kontrollkästchen „Wie Lieferadresse“ verstehen
Wie erwähnt, geben Kunden manchmal Lieferdetails ein (z. B. für physische Shop-Produkte) und manchmal nicht (z. B. für digitale Shop-Produkte).
Wenn dein Kunde bereits seine Lieferdetails eingegeben hat, ist das Kontrollkästchen „Wie Lieferadresse“ standardmäßig aktiviert. Andernfalls ist es nicht aktiviert und Kunden müssen ihre Rechnungsadresse eingeben.
Wann kann das ein Problem sein?
Kunden geben nicht gerne unnötige Informationen ein. Wenn du eines der folgenden Produkte verkaufst, ist die Angabe einer Rechnungsadresse möglicherweise nicht erforderlich.
- Digitale Produkte
- Wix Bookings-Services, bei denen die Adresse des Kunden nicht erforderlich ist
- Preispläne
- Artikel zur Abholung im Restaurant
- Geschenkkarten
- Spenden
Was bestimmt, welche Felder notwendig sind?
Viele Faktoren bestimmen, welche Felder vom Kunden eingegeben werden müssen, um die Bestellung abzuschließen. Verschiedene Standorte haben unterschiedliche Anforderungen. Das bedeutet, dass ein Kunde aus einem Land möglicherweise eine Adresse für einen bestimmten Verkauf angeben muss, während ein anderer Kunde an einem anderen Ort dies nicht tun muss.
Faktoren, die bestimmen, welche Felder erforderlich sind, sind:
- Standort des Kunden
- Der für den Verkauf verwendete Zahlungsanbieter
- Wie die Steuer berechnet wird
- Ob der Artikel an den Kunden versendet wird
Vorteile der Anzeige nur erforderlicher Felder
Wenn der Checkout-Prozess zu lang oder kompliziert ist, brechen Kunden ihren Kauf eher ab. Deshalb ist es wichtig, den Checkout so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten – dazu gehört auch, unnötige Schritte zu vermeiden, wie z. B. Kunden aufzufordern, alle Rechnungsadressfelder auszufüllen, auch wenn einige nicht erforderlich sind.
Wenn Adressen für steuerliche Zwecke benötigt werden:
In manchen Fällen ist eine Rechnungsadresse erforderlich, um Umsatzsteuer oder MwSt. zu berechnen. Wenn du beispielsweise Steuern auf digitale Produkte erhebst, musst du Kunden möglicherweise nur in bestimmten Regionen belasten. Um festzustellen, ob Steuern anfallen, müssen Kunden möglicherweise ihre Adresse eingeben.
Beispiele für Verkäufer, die möglicherweise die Option Nur die für Zahlung und Steuern erforderlichen Felder auswählen möchten:
Du verkaufst Wix Bookings-Sitzungen, die an deinem Standort stattfinden
Du sammelst Spenden über Wix Donations
Vorteile der Anzeige aller Felder
Durch die ständige Anzeige aller Felder reduzierst du das Risiko von Nichtkonformität, zum Beispiel beim Senden von Rechnungen oder Belegen.
Beispiele für Verkäufer, die möglicherweise die Option Alle Rechnungsfelder auswählen möchten:
Du verkaufst weltweit und bist dir nicht sicher über die Vorschriften jedes Landes
Du musst eine Adresse sammeln, um eine Rechnung oder einen Beleg zu senden.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie wirkt sich meine Einstellung für Rechnungsadressfelder auf die Statistiken aus?
Welche Unterschiede sehe ich im Tab „Bestellungen“ und in E-Mails?