Über doppelte Gebühren auf den Kontoauszügen deiner Kunden
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Manchmal kann es sein, dass eine Abbuchung zweimal auf dem Kontoauszug deines Kunden vorgenommen wurde. Das bedeutet nicht, dass dein Kunde zwei Zahlungen tätigt.
Bei der Bezahlung von Waren oder Dienstleistungen mit Kreditkarte kann ein Kreditkartenunternehmen die Karte für den fälligen Betrag autorisieren, bevor die tatsächlichen Mittel abgebucht werden. Die Autorisierung (ausstehende Abbuchung) erscheint auf dem Kontoauszug deines Kunden und kann wie eine Abbuchung aussehen, jedoch wird zu diesem Zeitpunkt kein Geld abgebucht.
Die Autorisierung sollte innerhalb eines Monats von Online-Kontoauszügen verschwinden. Wenn die Autorisierung nicht verschwindet, bitte deinen Kunden, sich für weitere Informationen an seine Bank zu wenden.
Hinweis:
Die Gebühren werden in verschiedenen Währungen berechnet, je nach deinem Standort oder dem deiner Kunden. Der Betrag der Autorisierung und der tatsächliche Betrag können sich in der lokalen Währung deines Kunden unterscheiden. Dies ist auf eine Änderung des Wechselkurses zwischen dem Zeitpunkt der Autorisierung und der Gebühr zurückzuführen.