Wix Video: Fehlersuche beim Hochladen von Videos
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Das Hochladen von Videos kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen, z. B. bei inkompatiblen Dateitypen oder Kodierungsproblemen.
Wichtig:
Zurzeit unterstützen wir Massen-Uploads nur für bis zu 3 Videos auf einmal.
Häufige Probleme beim Hochladen deines Videos
- Video im richtigen Format exportieren. Wenn du eine Videobearbeitungssoftware verwendest, verwende die YouTube-Exporteinstellungen, um deine Datei zu exportieren; dies sollte einen erfolgreichen Upload gewährleisten.
- Verwende empfohlene Formate: Wix Video unterstützt viele Videoformate, aber einige funktionieren besser als andere. Wir empfehlen, MP4- oder .mov-Dateien hochzuladen, die mit dem h264-Codec codiert sind.
- Internetverbindung auf langsamen Upload prüfen. Die Upload-Zeit hängt von deiner Internetverbindung und deinem Dienstanbieter ab. Versuche, dein Modem und deinen Router neu zu starten, und stelle sicher, dass dein Computer nicht in den „Ruhemodus“ geht. Wenn es sich im Ruhemodus befindet, versuche, die Datei erneut hochzuladen.
- Die Browsereinstellungen prüfen. Überprüfe, ob dein Browser auf die neueste Version aktualisiert ist, versuche, einen anderen Browser zu verwenden, und überprüfe, ob du irgendwelche Erweiterungen hast, die den Upload verlangsamen könnten.
- Entferne alle Datenschutzeinstellungen: Du musst die Datenschutzeinstellungen auf der Plattform entfernen. Wenn du z. B. YouTube verwendest, musst du alle Datenschutzeinstellungen in deinem YouTube-Konto deaktivieren, damit es zu Wix hinzugefügt werden kann. Videos mit Datenschutzeinstellungen werden nicht richtig angezeigt und abgespielt. Mehr erfahren.
Empfohlene Einstellungen
Videoeinstellungen:
- Komprimierungsart: H.264
- Bildrate: 30 wird bevorzugt. 23.98, 24, 25, 29.97 sind ebenfalls akzeptabel
- Datenrate: Automatisch
- Schlüsselbilder: Automatisch
- Frame-Neuordnung: Deaktiviert
- Unterstützte Dateien: Du kannst alle gängigen Videoformate (Mov, Quicktime, AVI, MP4) hochladen. Dein Video wird automatisch in die Formate MPEG4 (mit H.264-Codec) und WEBM transkodiert.
Audio- oder Toneinstellungen:
- Format: AAC
- Audio- und Videosynchronisierungsprobleme: Stelle beim Bearbeiten sicher, dass deine Audio- und Videospuren gleich lang sind. Wenn deine Audiospur beispielsweise 50 Sekunden lang abgespielt wird, dein Video jedoch nur 40 Sekunden lang ist, kann es zu Synchronisierungsproblemen kommen..
Wichtig:
Wenn das Problem nach den durchgeführten Fehlerbehebungsschritten weiterhin auftritt, sende uns bitte die betroffene Videodatei. Lade deine Datei in Google Drive oder Dropbox hoch und füge einen Download-Link zu deiner nächsten Antwort hinzu.
Bitte achte darauf, dass der Link öffentlich ist.