Fehlerbehebung bei Wix Events: Gutscheine können nicht bei Wix Events angewendet werden
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In diesem Artikel
- Fehlerbehebung bei Problemen mit Gutscheinen
- Benötigst du weitere Hilfe?
Biete Gutscheine an, um die Besucher für deine Veranstaltung zu begeistern. Kunden können den Gutscheincode auf der Checkout-Seite eingeben, wenn sie eine Ticket kaufen.
Hinweise:
- Das Gutscheinfeld ist während der Zahlungsabwicklung nur auf der Seite verfügbar, wo Kunden ihre Details hinzufügen.
- Das Gutscheinfeld erscheint nur, wenn du bereits Gutscheine für deine Veranstaltung erstellt hast.
- Kunden können keine Gutscheine über die Wix App einlösen, aber sie können sie über die Mobile-Version deiner Website einlösen.
Fehlerbehebung bei Problemen mit Gutscheinen
Wenn deine Kunden das Feld Gutscheincode eingeben sehen, aber den Gutschein trotzdem nicht einlösen können, überprüfe bitte Folgendes:
Der Gutschein wurde für die Wix Events-App erstellt
Der Gutschein wurde korrekt eingegeben (Groß-/Kleinschreibung beachten)
Der Gutschein ist nicht auf eine bestimmte Veranstaltung oder einen bestimmten Ticket-Typ beschränkt.
Der Gutschein ist nicht abgelaufen
Der Gutschein hat keine begrenzte Anzahl von Verwendungen
Benötigst du weitere Hilfe?
Wenn du weiterhin Hilfe mit deinem Gutscheincode benötigst, sende uns bitte eine Anfrage mit den folgenden Angaben:
- Namen des Gutscheins, mit dem du Probleme hast.
- Art des Gutscheins (Rabatt/Angebot).
- Veranstaltung, für die der Gutschein bestimmt ist.
- Alle Einschränkungen, die das Ticket haben sollte (Ticket-Typ, Nutzungslimit).
- Screenshot von dem, was passiert, wenn du versuchst, den Gutschein anzuwenden.