E-Mail-Marketing: Deine E-Mail-Kampagne abbestellen
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In diesem Artikel
- Von einer Mailingliste für E-Mail-Kampagnen abmelden
- Kontakte anzeigen, die sich abgemeldet haben
- Probleme mit deinem Abmeldelink beheben
Jede E-Mail-Kampagne muss eine Abmeldeoption enthalten, die für Abonnenten deutlich sichtbar ist. Aus diesem Grund wird unten in der E-Mail ein Link zum Ändern der E-Mail-Einstellungen angezeigt, der nicht entfernt oder bearbeitet werden kann.
In deiner Website-Verwaltung kannst du Kontakte nach ihrem Abonnementstatus filtern, damit deine Benachrichtigen nicht an abgesprungene Abonnenten gehen.
Wichtig:
Füge keinen eigenen Abmeldelink zu deiner E-Mail-Kampagne hinzu, da dies dazu führen kann, dass sie abgelehnt wird.
Von einer Mailingliste für E-Mail-Kampagnen abmelden
Wenn Empfänger deine E-Mail in ihrem Postfach öffnen, können sie unten auf einen Link klicken, um ihre E-Mail-Einstellungen zu ändern. Es öffnet sich ein neuer Tab. Empfänger können dort auf Abbestellen klicken, um zu bestätigen, dass sie aus deiner Mailingliste entfernt werden möchten.
Nach der Bestätigung ändert sich der Status der Empfänger in deiner Kontaktliste zu „Abgemeldet“. Dadurch erhalten diese Kontakte in Zukunft keine E-Mails mehr zu deinen Kampagnen.
Um dich von einer Mailingliste für E-Mail-Kampagnen abzumelden:
- Öffne die E-Mail-Kampagne in deinem Postfach und scrolle nach unten.
- Klicke hier neben dem Satz: „Wenn du diese E-Mail nicht mehr erhalten möchtest, ändere deine E-Mail-Einstellungen.“
- Klicke auf Abbestellen, um deine Auswahl zu bestätigen.
Kontakte anzeigen, die sich abgemeldet haben
Sieh dir im Abschnitt „Kontakte“ deiner Website-Verwaltung an, welche Empfänger sich von deiner Mailingliste abgemeldet haben. Du kannst deine Kontakte nach Abonnementstatus filtern: „Abonniert“ oder „Abbestellt“.
Um deine abgemeldeten Kontakte anzuzeigen:
- Öffne deine Kontakte in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben in der Liste auf das Dropdown-Menü Filtern nach:.
- Scrolle nach unten und klicke unter Status Abonniert auf Nicht mehr abonniert.
Hinweis:
Wenn du E-Mails in der Vorschau anzeigst oder testest, führt der Abmelde-Link zu diesem Artikel und nicht zum Abmeldeablauf. Sobald du jedoch deine Kampagne veröffentlichst und an die Empfänger sendest, funktioniert der Link zum Abbestellen wie gewohnt.
Probleme mit deinem Abmeldelink beheben
Wenn du Probleme mit dem Abmeldelink hast (der Link wird nicht angezeigt oder funktioniert nicht), versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Schritt 1 | Überprüfen, ob der Link in einer Test-E-Mail enthalten war
Schritt 2 | Darauf achten, dass du auf beide Abmeldelinks klickst
Schritt 3 | Den Link in einem anderen E-Mail-Client als Microsoft Outlook testen
Hinweis:
Der Abmeldetext unten in deinen E-Mail-Kampagnen ist in der Sprache des zugehörigen Kontos von Wix verfasst. Um die Sprache zu ändern, ändere die Sprache deines Kontos. Wenn du die Sprache änderst, ändert sich der Text zum Abmelden nur für zukünftige Kampagnen. Alle vergangenen Kampagnen zeigen weiterhin die Originalsprache an.