Über Segmente
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Erfahre mehr über Segmente und wie du sie verwenden kannst, um die richtige Zielgruppe anzusprechen.
Was ist ein Segment?
Wenn du einen neuen Kontakt zu deiner Kontaktliste hinzufügst oder jemand auf deiner Website aktiv ist, zum Beispiel sich für deinen Newsletter anmeldet, werden alle seine Daten gespeichert (z. B. Name, E-Mail, zuletzt auf deiner Website gekauft, zuletzt angesehene Seite). Du kannst diese wertvollen Informationen verwenden, um deine Kontakte in Gruppen zu organisieren, die „Segmente“ genannt werden, und nach bestimmten Filtern und Kriterien erstellt werden.
Erstellezum Beispiel ein Segment für alle Kontakte, die bereits einen Artikel auf deiner Website gekauft haben, aber in den letzten 30 Tagen nichts gekauft haben. Du kannst dieser Gruppe dann einen Anreiz wie eine E-Mail-Kampagne mit einem Sonderangebot oder einem Gutschein senden.
Wie erstelle ich ein Segment?
Erstelle ein Segment mit Filtern und bedingter Logik. Wähle zunächst einen Filter basierend auf einem Kontaktattribut (Stadt, Land, E-Mail usw.) oder einer Kontaktaktivität auf deiner Website (Anzahl der Käufe, zuletzt gekauft usw.). Wähle als nächstes die bedingte Logik für dieses Segment (ist gleich, ist kleiner als usw.). Je nach Filter kannst du auch einen Wert auswählen.
Wichtig:
Die Logik des/der Filter(s) ändert sich basierend auf dem ursprünglichen Attribut oder der ausgewählten Aktivität. Zum Beispiel werden sich die Bedingungen für „Zuletzt angesehen“ von den Bedingungen für „Zuletzt gekauft“ unterscheiden.
Um ein Segment zu erstellen:
- Klicke oben rechts auf + Segment erstellen.
- Benenne dein Segment, damit du es später leichter identifizieren kannst, zum Beispiel „Wiederkehrende Kunden“.
- Wähle alle relevanten Filter aus, die auf dieses Segment zutreffen. Füge diese Filter nacheinander hinzu. Je mehr Filter du hinzufügst, desto spezifischer wird das Segment. Klicke auf Filter hinzufügen, um deinen ersten Filter zu erstellen.
- Erstelle deinen Filter, indem du ein Attribut, eine Bedingung und einen Wert auswählst. Denke daran, dass sich die Optionen je nach Auswahl ändern.
- Wähle eine Option aus dem Kontaktattribut oder der Kontaktaktivitätsliste.
- Klicke als nächstes auf das Aufklappmenü Bedingung auswählen, um die Logik für deinen Filter auszuwählen. Die Logik legt die Regeln für dein Segment fest.
- (Optional) Gib je nach Attribut einen Wert für diesen Filter ein (wenn du zum Beispiel „Gesamtausgaben“ gewählt hast, musst du auch einen Betrag auswählen).
- (Optional) Klicke auf + Filter hinzufügen, um einen weiteren Filter für dein Segment zu erstellen. Beide Filter arbeiten zusammen, um Kontakte für dieses Segment zu finden.
- Wenn du mit dem Hinzufügen von Filtern fertig bist, klicke auf Segment erstellen.
Das neue Segment wird unter Deine Segmente angezeigt. Klicke auf Kontakte anzeigen, um zu sehen, wer diesen Filtern aus deiner Kontaktliste entspricht.
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