Abgelehnte Wix Payments-Transaktionen aufgrund von Betrugsverdacht

Wenn du eine Kreditkartenzahlung akzeptierst, besteht die Möglichkeit, dass die Karte (oder die Karteninformationen) gestohlen wurde und nun für Betrug verwendet wird.

Wix Payments wendet verschiedene Modelle und Tools an, um betrügerische Transaktionen zu erkennen, zu verhindern und/oder zu stoppen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, potenzielle Verluste für dein Unternehmen zu vermeiden

Trotz dieser Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung gibt es keine Garantie, dass jeder Betrug aufgedeckt wird. Wir empfehlen dir, unsere Verfahrensregeln zu lesen, um sich vor Betrug zu schützen und das Risiko für dein Unternehmen zu mindern.

Wenn eine Zahlung wegen Verdachts auf Betrug abgelehnt wird, sind deinerseits keine weiteren Schritte erforderlich. Wenn du jedoch der Meinung bist, dass diese Zahlung rechtmäßig ist, kannst du deinen Kunden bitten, die Zahlung erneut zu tätigen.

Wenn das Problem für denselben Kunden weiterhin besteht, wende dich an den Support von Wix und gib dabei die Transaktionsnummer, den Betrag und das Datum an.