Wix Studio：取得客戶意見回饋

3 分鐘

分享網站的最新版本並直接取得客戶意見，即可加強與客戶的協作。客戶可在特定區域新增留言，讓每則留言的內容一目了然。製作網站時，可查看並回覆客戶意見，以及將留言標示為已解決。

注意：

Enterprise 管理介面不提供客戶意見回饋功能。

與客戶分享網站的最新版本，供客戶直接審閱並提供意見。每個網站都有獨特連結，可分享給客戶，讓客戶查看網站並在相關位置新增留言。

提示：

客戶新增留言

受邀提供意見回饋的客戶不必登入，即可查看網站上次儲存的版本。客戶可直接在所指的特定區域新增留言，讓每則留言的內容一目了然。客戶也可在指定斷點新增留言，方便視需要針對桌面或行動裝置檢視畫面進行編輯。

請將以下指示分享給客戶，協助客戶存取網站並留下意見回饋。

將收到的連結貼到瀏覽器中。
輸入姓名。
（選填）輸入電子郵件地址。
點擊「繼續」。
選擇左上方的模式：
- 留言模式：點擊網站上的任何位置即可新增留言。在顯示的欄位中輸入留言，然後點擊「儲存」。
- 瀏覽：可瀏覽網站而不新增留言。

有效處理客戶提供的所有回饋。客戶留言時，系統會透過電子郵件和 Wix Studio 工作空間傳送通知，方便快速處理。這兩種通知都會直接連至留言，方便檢閱及回覆，並在完成後將留言標示為已解決。

前往客戶回饋：
- 從通知電子郵件：在標題為「有人針對 [網站名稱] 網站提供回饋」的電子郵件中，點擊「查看回饋」。
- 從 Wix Studio 工作空間：前往「客戶回饋」，然後點擊相關網站旁的「查看回饋」。
檢閱右側面板中的客戶留言。可依「全部」、「桌面」或「行動裝置」篩選。
點擊留言即可在頁面中開啟，然後執行下列其中一項操作：
- 輸入回覆內容並寄送，即可回覆留言。
- 點擊留言標頭中的勾號圖示，將留言標示為已解決。

提示：

使用留言面板中的「全部」／「桌面」／「行動裝置」索引標籤，依裝置篩選回饋。

前往「客戶回饋」索引標籤，集中存取所有客戶回饋。您可查看各網站進行中的對話、瀏覽客戶留言，以及寄送其他回饋請求。掌握有進行中對話的網站、最新收到的回饋，以及已解決回饋的概況。使用篩選條件和實用的深入解析，有效率地追蹤及管理客戶回饋。