# Wix 智慧聊天：自訂 AI 身分與樣式 Source: https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-smart-chat-customizing-the-ais-identity-and-style (updated 2026-09-21) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt 控制 AI 與網站訪客對話時的表達方式。自訂回應風格有助於打造一致的品牌體驗，並符合受眾期待的語氣（例如活潑或專業）。調整訊息長度可提升清晰度，還能加入表情符號，增添人情味。 ![Wix 智慧聊天中「AI 身分與樣式」頁面的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2026/03/10/79ad36ed-b259-4d99-aa32-d380e8324e36/1f03c760-54d1-4d7a-8496-d47c3c93f9d3.png) --- ## 自訂 AI 身分與樣式 設定語氣、訊息長度，並透過表情符號展現個性，讓每次與訪客的對話都符合品牌形象。 **查看滑板店範例** 假設經營一家滑板店，主要受眾是希望快速獲得輕鬆回答的青少年和年輕人。AI 應傳送簡短、友善且包含表情符號的訊息，營造清新有活力的氛圍。 回應風格的自訂方式如下： * **訊息長度：** 精簡 * **語氣：** 輕鬆 * **表情符號：** 已啟用 * **頭像：** 活潑有趣的滑板插畫角色 **查看律師事務所範例** 假設經營一家律師事務所，客戶期待以嚴謹的語氣獲得清楚且專業的答案。AI 應提供詳細、專業的回應，並避免使用表情符號，以傳達值得信賴的權威形象。 回應風格的自訂方式如下： * **訊息長度：** 詳細 * **語氣：** 正式 * **表情符號：** 已停用 * **頭像：** 簡潔、專業的標誌 1. 從網站管理介面[前往智慧聊天](https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client&title=Select%20a%20site&buttonText=Go+to+Smart+Chat)。 2. 點擊「**管理**」下拉式選單，然後選擇「**AI 身分與樣式**」。 3. 選擇要自訂的項目： **訊息長度** 拖曳滑桿，控制 AI 回應的詳細程度。無論選擇何種訊息長度，AI 都會兼顧清晰度與實用性，同時避免回應過於冗長。 選擇**精簡**的訊息長度，可讓 AI 快速回答並直切重點，適合提供簡短答案。**詳細**的訊息長度則會提供更深入的內容和較長的說明，適合引導提出複雜問題的使用者。 **語氣** 拖曳滑桿，設定 AI 與訪客交談的方式。 選擇**輕鬆**語氣，AI 會以友善、自然的方式交談；選擇**正式**語氣，則會讓回覆保持條理且專業，最適合金融或法律服務。預設語氣（滑桿中間）適用於多數產業，例如科技、健康與旅宿業。 **提示：輕鬆**語氣不會使用表情符號，除非在**表情符號**區段中啟用此功能。 **表情符號** 勾選**在回覆中使用表情符號**核取方塊，營造活潑且現代的語氣。此設定非常適合電子商務、生活風格相關商家及年輕受眾。 4\. 點擊右上方的**儲存**。 > **注意：** 為避免打斷正在與 AI 聊天的訪客，變更只會套用至新對話。 ![Wix 智慧聊天中訊息長度與語氣設定的畫面截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2026/03/10/50153b82-5af1-456c-8492-0987918c2939/c49e9f71-128b-413e-98d2-d2825c2c984c.png) > **上線前預覽：** 網站發布前，請先[測試 AI](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-smart-chat-testing-your-ai)，查看 AI 如何回覆問題。