Wix Hotels by HotelRunner：建立並管理取消和押金政策
重要事項：
- 本篇文章適用於最新版本的 Wix Hotels by HotelRunner。若要了解舊版 Wix Hotels 資訊，請點擊這裡。
新增取消和押金政策，讓賓客能安心預訂並清楚了解相關規定。押金政策將在結帳畫面顯示。
明確且易於理解的政策也有助於工作人員快速解決問題。
新增取消政策
清楚的取消政策對於讓飯店盡可能維持客滿狀態至關重要。
請在賓客完成預訂前，提供所有必要的取消政策資訊。清楚說明賓客若要獲得全額退款，需在取消前多久提供提前通知。您也可以針對最後一刻取消的情況新增費用。
重要事項：
建立取消政策後，請務必將其新增至所有相關的價格方案中，以便政策生效（請參閱下一節中的步驟 10-13）。
新增取消政策：
- 前往住宿設定（位於網站管理介面）。
- 點擊取消和訂金政策旁的管理政策。
- 點擊+ 新增取消政策。
- 輸入政策名稱。
- 輸入詳細的政策描述。例如，包括報到前多少天取消需收取費用、應付金額等。
- （選填）為取消政策新增罰款：
- 開啟新增罰款條件切換開關。
- 輸入在取消事件中，報到前多少天將適用罰款。
- 從選擇時間下拉式選單中選擇截止時間。例如，報到前 2 天的上午 10:00。
- 選擇費用類型：
- 固定金額：輸入符合罰款條件時收取的費用。
- 百分比：輸入符合罰款條件時收取的房間價格百分比。
- （選填）點擊+ 新增罰款條件以建立額外的罰款條件。
- 開啟底部的啟用政策切換開關，使此政策在網站上生效。
- 點擊新增取消政策以進行確認。
- 前往網站管理介面中住宿設定下的價格方案。
- 點擊要新增取消政策的相關價格方案旁的編輯。
- 從取消政策下拉式選單中選擇相關的取消政策。
- 點擊儲存。
管理取消政策
您可隨時更新或停用任何取消政策。這在淡季期間非常實用，有助於吸引更多賓客。在旺季期間，請重新啟用較嚴格的政策，以減少延遲取消的情況。
若要管理取消政策：
- 前往網站管理介面的住宿設定。
- 點擊取消與訂金政策旁的管理政策。
- 點擊相關政策旁的更多操作圖示
。 - 點擊編輯。
- 選擇要執行的操作：
- 更新政策詳情：變更政策的名稱及／或描述。
- 新增罰款條件：建立另一個涉及不同罰款的條件。
- 移除罰款條件：關閉新增罰款條件切換開關，使其不再適用。
注意：若有多個條件，請點擊要刪除條件旁的移除條件圖示
。 - 停用整個政策：關閉底部的啟用政策切換開關。您可隨時重新啟用政策。
- 點擊儲存。
新增押金政策
若不想預先向賓客收取全額訂位費用，您可新增訂金政策。這有助於抵銷因延遲取消而造成的潛在損失。
新增訂金政策：
- 前往住宿設定（位於網站管理介面）。
- 點擊取消和訂金政策旁的管理政策。
- 點擊訂金政策旁的編輯。
- 選擇費用類型：
- 固定金額：每次留宿收取單一固定訂金。
- 百分比：根據賓客留宿的總成本收取百分比費用。
- 每晚固定費用：為每晚留宿收取固定訂金金額。
- 根據上述選擇輸入相關的費用金額。
- （選填）勾選包含稅金核取方塊，將稅金作為訂金的一部分向賓客收取。
- 開啟啟用政策切換開關，使此政策在網站上生效。
- 點擊儲存。
管理並停用押金政策
您可隨時更新或停用訂金政策。這在淡季期間非常實用，您可透過不收取訂金來吸引更多賓客。在旺季期間重新啟用訂金政策，則可限制因未入住或延遲取消而造成的損失。
管理或停用訂金政策：
- 前往住宿設定（位於網站管理介面）。
- 點擊取消和訂金政策旁的管理政策。
- 點擊訂金政策旁的編輯。
- 選擇要執行的操作：
- 更新費用類型：變更費用金額及／或類型。
- 停用訂金政策：關閉啟用政策切換開關，使其不再於網站上生效。
- 新增或移除稅金：勾選或取消勾選包含稅金核取方塊。
- 點擊儲存。
