Wix Bookings：了解預約供應狀況

預設營業時間（或營業時間）決定工作人員何時可接受預約。設定預設營業時間後，即可自訂工作人員的工作時間，以便在一般商務時間外提供服務（見下文）。

瞭解更多關於 新增商家資訊 的資訊，包含預設營業時間。

預約的供應狀況主要取決於所選工作人員的工作時間。建立預約時，您可決定由誰提供服務。工作人員時段是以預設營業時間為基礎，您也可以個別自訂每位工作人員的時段。

顧客無法預訂在相關工作人員工時結束後才結束的預約。例如：若工作時間到 18:00 止，而您提供持續時間為 2 小時的服務，則客戶無法在 17:00 預訂該服務。

了解 設定工作人員可用時段的方法。

您可從 工作時間表管理介面為工作人員設定自訂時段，無論是一次性或定期預約。這些自訂時段會覆寫預設時段並可能影響供應狀況，特別是當多位工作人員皆有自訂時間表時。進行一次性變更可配合工作人員的行程，同時確保商務不受影響。

瞭解更多關於 編輯工作人員工作時間的資訊。

預設工作時間決定了客戶可以預訂預約的可用時間。請務必更新預設時間，以便客戶了解何時可以預訂預約。這些時間會自動套用至所有新工作人員。

瞭解更多關於 設定預設工作時間的資訊。

您可手動在 Wix Bookings 行事曆中為自己或工作人員區塊任何日子或部分時段。區塊的時間將無法進行預訂。此功能適用於安排假期、個人休假或任何您或工作人員不可用的時段。

了解方法： 在行事曆上區塊時間。

若要避免衝突和雙重預訂，您與工作人員可將個人行事曆與 Wix Bookings 行事曆同步。從這些個人行事曆同步的事件會區塊 Wix 行事曆上的時間，防止客戶在這些期間預訂。同步行事曆有助於管理供應狀況，並防止因外部行程導致的雙重預訂。

建議閱讀關於 同步行事曆運作方式的重要資訊。

預約時段控制可用時間在行事曆上顯現的頻率。您可將其設定為特定間隔，或根據服務的持續時間加上預約之間新增的任何緩衝時間。例如，若將時間間隔設定為 30 分鐘並加上 15 分鐘的緩衝時間，客戶將在已上線網站上看到每 45 分鐘列出的預約（請參見下圖）。

時間間隔讓您能有效管理時間表。您可決定是否要讓行事曆上所有預約具有相同的時間間隔，或者間隔應基於服務持續時間加上額外的緩衝時間。

了解方法： 設定時段持續時間。

在工作階段之間設定緩衝時間，以確保客戶的工作階段不會連續預訂，讓工作人員有時間準備並提供必要的休息。緩衝時間也有助於管理預約流程。

例如，若提供 1 小時的服務，您可以新增 15 分鐘的緩衝時間，因此若客戶預訂 9:00 - 10:00，下一個可用時段將是 10:15 - 11:15。

了解方法： 在工作階段之間設定緩衝時間。

預訂窗口讓您能限制客戶預訂造訪次數的提前時間與截止時間。例如，您可以防止客戶過早預訂（例如：造訪次數前 2 個月以上），也可以防止客戶在最後一刻預訂（例如：工作階段開始前不到 3 小時）。設定這些窗口有助於管理預期，並確保時間表易於管理且可預測。

了解方法： 設定預訂窗口。

若網站上的某項服務未顯現任何可供預約的時段，請檢查並確認以下事項：

您可選擇向客戶顯示預約時段的方式，無論是根據 服務持續時間或使用固定間隔。您也可以在預約之間 新增緩衝時間，讓工作人員有足夠時間為下一位客戶進行準備。

服務持續時間範例：

若您提供的服務持續時間為 30 分鐘，且從上午 09:00 開始有 10 分鐘的緩衝時間，則可用時段顯現如下：09:00、09:40、10:20……等。

固定間隔範例：

若您提供的服務持續時間為 30 分鐘，且有 10 分鐘的緩衝時間，但客戶只能以固定的 30 分鐘間隔進行預訂，則可用時段將為：10:00、10:30、11:00……等。在此情況下，若客戶預訂了 10:30 的可用時段，則 10:00 和 11:00 的時段將因工作階段持續時間和緩衝時間而無法預訂同一位工作人員。

若工作人員在特定時段未顯示為可供預約，請檢查：

提示： 手動排定預約並測試其在 Wix Bookings 行事曆上的顯示方式。檢查在該預約前後多久，您可以在同一地點為同一位工作人員新增另一個預約。隨後即可刪除該測試預約。

檢查受影響服務的 預訂政策中的預訂窗口。請再次確認 工作人員的工作時間表設定是否正確。

此外，請檢查：

請確保已選擇的 工作人員供應狀況已針對特定地點正確設定。

根據需要調整地點設定，以反映工作人員的供應狀況。

檢查受影響服務的 預訂政策中的預訂窗口。調整這些設定以對齊偏好的預訂時間線。