Wix Bookings：向客戶退款
每當您或客戶取消已付費服務時，即可根據需求辦理退款。建議儘速處理退款，這有助於維持良好的顧客關係並避免信用卡退款（即付款服務供應商代表提出爭議的客戶所發出的撤銷付款）。
例如，若客戶無法參加已付費的預約，您可直接從網站管理介面的「訂單數」索引標籤或參與者清單快速辦理退款。這能確保客戶感到受重視，並對您的商務產生信任。
提示：
- 若要減少信用卡退款，請務必在處理退款後立即更新客戶資訊。
- 請保留所有退款紀錄，包括服務、客戶、日期和金額等詳細資訊。
使用訂單數索引標籤為客戶退款
您可直接在 Wix 管理介面的「訂單數」索引標籤中，為大多數已付款訂單辦理退款。
若要立即開始，請選擇相關訂單，點擊右上方「
更多操作」，然後選擇「
退款」。瞭解更多關於如何
為訂單退款的資訊。
提示：
若也需要取消該工作階段，可另行操作。瞭解更多關於
取消工作階段的資訊。
使用參與者清單為客戶退款
您可從 Wix Bookings 行事曆中的參與者清單為課程和課堂辦理退款。
若要使用參與者清單為客戶退款：
- 前往網站管理介面的預訂行事曆。
- 在行事曆中點擊相關課堂或課程。
- 點擊「管理」以檢視參與者清單。
- 點擊相關客戶右側的「更多操作」圖示
，然後點擊「移除」。 - （選填）勾選「透過訊息通知客戶」核取方塊，即可向客戶寄送簡訊或 WhatsApp 通知。
- （選填）勾選「透過電子郵件通知客戶」核取方塊並新增備註，讓客戶得知取消與退款事宜。
- （選填）勾選「標記為已退款」／「發放退款」核取方塊以向客戶退款。
- 點擊「移除」。
- （如有必要）點擊「標記為已退款」／「確認退款」進行確認。
取消費用：
若要針對設有
取消費用 的課堂和課程進行退款，請先移除參與者，然後按照「使用訂單數索引標籤為客戶退款」區段中的步驟操作即可辦理退款。