Wix AI 網站聊天：概覽
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探索 Wix AI 網站聊天如何改變網站，並將顧客體驗提升至全新高度。Wix AI 網站聊天可與任何 Wix 網站無縫整合，徹底革新商務與網站訪客之間的通訊方式。
透過簡單的安裝過程，AI 即可深入了解商務的方方面面。在熟悉產品、服務和內容後，它會提供與品牌建立風格一致的自訂站內聊天介面。顧客可以進行自然對話、獲得個人化協助、進行購買並輕鬆尋求支援。
重要：
此應用程式基於 AI 系統，因此會掃描並使用網站上的公開資料，包括其中顯示的個人資料。系統可能會產生並向網站訪客和會員顯示不準確或具誤導性的資訊。Wix 對於這些產生的結果不承擔任何責任。
提供引人入勝的顧客服務
透過引人入勝的站內聊天介面，向顧客介紹產品和服務資訊。訪客可以進行自然對話，引導他們完成個人化購物體驗，為您節省時間處理其他商務領域。
將 Wix AI 網站聊天新增至網站的過程非常簡單，您還可根據需求自訂設定。
運用商務知識強化功能
將商務知識注入 Wix AI 網站聊天以提升其表現。在管理介面中新增的知識規則越多，其回覆就越準確。例如，如果您經營服裝商務且沒有實體商店，則可以提供有關顧客如何試穿品項以及在需要時如何退貨的資訊。
您也可以新增限制規則，防止其回應特定主題，進一步掌控溝通方式。
在正式上線前測試表現
在網站上正式發布 Wix AI 網站聊天前，請先在管理介面進行測試以確保表現良好。如果您是網站訪客，會提出哪些問題？以顧客的方式與 Wix AI 網站聊天進行對話，是測試其對產品和服務知識了解程度的最佳方法。
您也可以針對其提供的每個回答提供回饋，讓 Wix 進一步改進此工具。
自訂設計與品牌建立
在編輯器中設計並自訂聊天功能，即可展現品牌語調與樣式。
自訂色彩、字型、版面配置等，使其易於尋找和使用。引人入勝的聊天介面可鼓勵顧客與您聯繫，為其提供更好的服務並增加網站互動。
設定離線時間並收集聯絡資訊
Wix AI 網站聊天會根據您選擇的時間運作。您可以讓它全天候 24/7 在線，隨時引導顧客完成購物體驗，或根據時間表設定離線時間。設定自訂時間讓您能更有效地掌控商務通訊，並協助顧客建立合理的預期。
離線時，您可啟用 Wix AI Site Chat 向訪客寄送聯絡表單，讓訪客進入查詢頁面，該查詢將直接寄送至收件匣，以便日後回覆。
