Google Workspace：登入問題疑難排解
2 分鐘
如果是 Google Workspace 管理員帳戶的擁有者，而使用者無法存取 Google Workspace，可管理安全性設定來協助他們登入。
提示：
如果是管理員使用者，但無法登入自己的 Google Workspace 帳戶，可透過 Wix 帳戶重設密碼或更新備援資訊。
重設使用者密碼
如果使用者需要新密碼才能登入商務電子郵件，可建立新密碼以開放存取權。
若要重設使用者密碼：
- 登入 Google 管理員帳戶。
- 點擊「密碼」，然後點擊「重設密碼」。
- 選擇自動產生密碼或輸入密碼。
注意：密碼長度預設至少為 8 個字元。可為機構變更密碼規定。 - （選用）若要查看密碼，請點擊「預覽」
。 - （選用）若要要求使用者變更密碼，請啟用「下次登入時要求變更密碼」切換開關。
- 點擊「重設」。
- （選用）若要將密碼貼到其他位置（例如與使用者進行的 Google Chat 對話），請點擊「點擊即可複製密碼」。
- 選擇透過電子郵件將密碼寄給使用者，或點擊「完成」。
停用登入身分確認
如果使用者無法驗證身分，可暫時關閉登入身分確認，讓使用者登入。
若要暫時停用登入身分確認：
- 登入 Google 管理員帳戶。
- 點擊「登入身分確認」，然後點擊「關閉 10 分鐘」。
- 點擊「完成」。
提示：
管理員也可無限期停用雙重驗證。請前往Google 支援了解方法。