# 付款概覽 Source: https://support.wix.com/zh-hant/article/%E5%8F%96%E5%BE%97%E4%BB%98%E6%AC%BE%E6%A6%82%E8%A6%BD (updated 2026-09-21) Related: Wix developer documentation, https://dev.wix.com/docs/llms.txt; Help Center index, https://support.wix.com/en/llms.txt 前往網站管理介面的「[付款](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Your%20Transactions&title=Select%20a%20Site&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments-dashboard/?referralInfo=KB%5FArticle)」，即可查看及管理付款。查看透過網站收到的所有付款概覽，以及個別交易的詳細資訊。深入了解顧客偏好的付款方式，並查看商家按時間計算的付款記錄。 --- ## 付款活動概覽 頁面頂端會顯示付款活動概覽，包括總收入、淨收入及目前收到的付款筆數。點擊下拉式選單即可調整所需的日期範圍。 ![在付款活動概覽中選擇日期範圍的畫面截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/144acdc8-3622-4a58-b15d-13461b0c24cf/37e0c5aa-3b95-49d5-9439-b2b14cc79a2c.png) --- ## 查看所有付款 在「**所有付款**」區段中，可查看透過任何付款方式或付款服務供應商收到的所有付款清單。清單包含每筆交易的以下詳細資訊： * **日期**：付款日期 * **顧客**：下單顧客的姓名 * **產品／服務**：購買內容的說明 * **付款方式**：使用的付款方式（例如信用卡、PayPal 等） * **狀態**：目前的付款狀態（例如成功、失敗、已退款、待處理） * **金額**：購買金額 ![「所有付款」區段及各筆交易詳細資訊的畫面截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/27/308745fb-cb71-49f6-a2b2-410b03621f00/4f9442e6-a6a6-4ef4-8e16-a8d9d7b3ee23.png) --- ## 篩選付款 可使用篩選條件搜尋特定付款。使用以下一或多個篩選條件整理付款：狀態、付款服務供應商、付款方式及訂單類型。使用「日期」欄位選擇相關時間範圍。 ![可用付款篩選條件的畫面截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/298bd599-5dd7-48db-881f-32cb9d654f3c/19939410-2f62-4dd7-b44a-06a9e94cc057.png) --- ## 付款狀態說明 付款可能會依交易性質及交易時間顯示以下其中一種狀態： * **待處理**：等待付款服務供應商確認付款 * **成功**：交易已完成，且付款服務供應商已完成請款 * **已拒絕**：付款服務供應商未確認付款 * **退款**：款項已退還 * **信用卡退單**：顧客已要求信用卡公司退還款項 ![付款狀態的畫面截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/f5cd7e4d-6744-4d6f-9c30-a0b45dd03ca7/3295a62d-a32d-4c48-98a9-98aadbe435d1.png) --- ## 檢視更多付款詳細資料 點擊付款即可查看更多詳細資料。點擊後，系統會開啟新頁面，並顯示以下資訊： * **付款詳細資料：**付款 ID、處理資料和付款狀態 * **付款方式詳細資料：**付款服務供應商和信用卡詳細資料 * **訂單詳細資料**：訂單說明和運送資訊 * **顧客資訊：**顧客在結帳過程中提供的姓名、電子郵件地址和電話號碼 ![各項付款詳細資料的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/0acd35b7-82b9-41fe-b779-bcd2b905e6cb/1cb9172f-8a8d-4b37-8565-51e95105e26f.png) --- ## 下載付款 CSV 檔案 如需 CSV 檔案，請點擊「下載」圖示![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/0e3ad845-f226-4f8c-9147-1c06fda7cc4b/f0daf3e8-495e-4cea-8665-af9811340ca9.png)，即可立即下載付款報表。 ![點擊「下載」圖示的螢幕截圖。](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/09/08/61b59a29-dc56-46cc-aa5f-d4cc0398c201/50bb066b-6918-4453-a3db-4ea250832c60.png) --- ## 手動（離線）付款 若使用[手動（離線）付款方式](https://support.wix.com/zh-hant/article/setting-up-manual-offline-payments)收款，必須先將款項標示為已付款，款項才會顯示在付款頁面中。 以下款項可手動標示為已付款： * [Wix Stores 中的商店訂單](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-stores-fulfilling-store-orders#marking-orders-as-paid) * [Wix Bookings 中的服務](https://support.wix.com/zh-hant/article/wix-bookings-manually-marking-a-service-as-paid) --- ## 常見問題 點擊下方問題，進一步了解收款相關資訊。 **如何向顧客退款？** 若付款服務供應商支援透過 Wix 退款，請按照以下步驟操作： 1. [前往「付款」](https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Your%20Transactions&title=Select%20a%20Site&autoSelectOnSingleSite=true&actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments-dashboard/?referralInfo=KB%5FArticle) 2. 點擊要退款的付款。 3. 點擊「**退款**」。 ![A screenshot of clicking Refund.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/01/28/d40d147d-8441-43ce-a1aa-3e36f3a378fd/ae3ddb7c-82ad-4982-9b81-edfc9ecb11be.png) 4. 輸入退款金額和備註（如有需要）。 5. 點擊「**退款**」。 如果沒有退款選項，則必須直接[聯絡付款服務供應商](https://support.wix.com/zh-hant/article/receiving-payouts-from-third-party-payment-providers)辦理退款。 **如何收到付款？** 付款服務供應商負責管理付款。若使用第三方付款服務供應商，請[直接聯絡對方](https://support.wix.com/zh-hant/article/receiving-payouts-from-third-party-payment-providers)。 若使用 Wix 付款，請深入了解[如何從 Wix 付款接收款項](https://support.wix.com/zh-hant/article/receiving-your-payouts-from-wix-payments)。 **使用 Wix Hotels 時，該如何設定付款？** 了解如何設定及管理[Wix Hotels 的付款](https://support.wix.com/zh-hant/article/setting-up-your-payment-method-in-wix-hotels)。