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關於 Wix Services

Wix Services 可展示商家提供的服務,並收集客戶提出的問題或專案需求。潛在客戶不必立即預約,只需填寫表單,說明所需服務。如此一來,即可先審核請求,並透過一對一對話展開每個專案。
若自訂專案、諮詢或專業自由接案工作需要先討論細節再確認合作,這種方式便非常適合。舉例來說,顧問可列出提供的各項服務,並邀請客戶透過聯絡表單洽詢,讓每個專案都能從符合客戶需求的對話開始。
重要資訊:
Wix Services 可免費新增至網站。若要接受付款或提供排程功能,則需升級網站並安裝Wix Bookings,即使不打算使用任何預訂功能也一樣。

Wix Services 主要功能

Wix Services 可清楚呈現服務內容、向感興趣的客戶收集所需詳細資料,並在準備就緒後進行下一步。主要功能包括:
  • 建立及顯示服務目錄:為各項查詢服務展示專業圖片、描述和標語。
  • 收集詳細查詢:使用自訂表單,向潛在客戶收集所需的完整資訊。也可新增欄位,讓客戶安排初次會議或電話通話。
  • 依自身條件回覆:直接透過 Wix 管理介面傳送制式提案、自訂報價或發票,進行後續操作。

Wix Services 入門指南

若商家類型支援 Wix Services,系統會自動將其新增至網站。也可從 App Market 手動新增。安裝後,只需幾個簡單步驟即可設定查詢服務:
服務「設定商家」區段的畫面截圖。
  • 升級網站:升級網站,即可解鎖排程、收款和潛在顧客追蹤功能
  • 新增服務區段:使用查詢服務小工具,在網站頁面顯示服務,方便訪客查看服務並提出查詢。
  • 自訂表單:建立表單並加入服務查詢欄位,以蒐集潛在顧客資料並安排初次會談。
  • 設定銷售管道:設定銷售管道,將潛在顧客轉化為商機。
  • 連結付款方式:連結付款方式,即可接受客戶支付查詢服務的款項。
將 Wix Services 新增至現有網站:
前往 App Market 中的 Wix Services,然後點擊新增至網站。

查詢服務運作方式

在網站上將服務設定為目錄。訪客可查看服務內容,並填寫已連結的聯絡表單來表達興趣。表單可加入服務選擇器,讓客戶選擇所需服務,也可選擇加入排程欄位,供客戶提出諮詢要求。所有查詢都會顯示在 Wix Forms 的「提交內容」面板中,方便集中進行後續操作、傳送提案及管理交易。
預訂設定中查詢服務的畫面截圖。

將服務新增至商家:

  1. 前往網站管理介面的查詢服務。
  2. 點擊「新增服務」。
  3. 輸入服務詳細資料:
    • 名稱:輸入要在網站上顯示的服務名稱(例如「標誌設計」)。
    • 說明:簡要說明提供的服務,以及客戶選擇這項服務的理由。
    • 基本價格:輸入僅供參考的價格。這項價格不會顯示在網站上,但可用於提案、付款連結或發票。
    • 圖片:點擊「新增」+ 圖示,上傳代表這項服務的封面圖片。
  4. 點擊「儲存」。

自訂查詢服務小工具

請根據獨特的服務內容調整查詢服務小工具,讓小工具更符合業務需求。自訂小工具後,顧客即可快速瀏覽目前提供的服務,並找到符合需求的選項。新增自訂表單可簡化預訂流程,方便收集所需資料,從第一次點擊開始提供順暢的體驗。深入了解查詢服務小工具。
「我們的服務」小工具螢幕截圖。

常見問題

點擊下方問題,即可查看 Wix Services 常見問題的答案。