Wix Bahşiş uygulaması müşterilerin işletmenize olan minnetarlığını bahşiş vererek ifade etmelerine olanak sağlar ve kazancınızı artırmanıza yardımcı olur. Mağaza sahibi, restoran işletmecisi, eğitmen veya hizmet sağlayıcı olmanız fark etmeksizin, Wix Bahşiş ile sitenize bahşiş seçenekleri ekleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Randevu hizmetlerinde toplanan bahşişler uygulama tarafından otomatik olarak personeliniz arasında paylaştırılır. Örneğin, müşteriler bir kuaför salonundan iki farklı personelin hizmet verdiği manikür ve pedikür randevusu alırsa, uygulama müşteriden alınan bahşişi bu iki personele böler.

Sitenize Wix Bahşiş ekleme ve özelleştirme

Wix Bahşiş uygulamasını doğrudan Wix App Market'ten sitenize ekleyin, ardından bahşiş toplama ve dağıtma ayarlarını özelleştirin. Bu uygulama Wix Stores, Wix Bookings ve Wix Restaurants Sipariş gibi e-ticaret uygulamalarıyla entegre çalışır.

Sitenize Wix Bahşiş eklemek ve özelleştirmek için:

Sitenizin kontrol panelinden Wix App Market'e gidin.
Arama çubuğuna Wix Bahşiş (Yeni) yazarak uygulamayı bulun.
Siteye Ekle'ye tıklayın.

Wix Bahşiş uygulamasının sitenize nasıl ekleneceğini gösteren bir ekran görüntüsü.

Başla'ya tıklayın.
Not: Eski Wix Bahşiş uygulamasına sahipseniz, sitenizdeki talimatları izleyerek kaldırabilirsiniz.
Bahşiş ayarlarınızı özelleştirin:

Siparişler için bahşiş alın

Nasıl bahşiş toplamak istediğinizi seçin:

Müşterilerin sitede ödeme yaparken bahşiş bırakmasına izin ver: Müşterilerin ödeme adımında bahşiş eklemesine izin vermek için geçiş düğmesini etkinleştirin.
Not: İlk etkinleştirme sırasında Bahşiş eklentisini yüklemeniz istenir. Açılır pencerede Eklenti Yükle'ye tıklayın ve ardından Kontrol Panelinde Kal seçeneğine tıklayarak Wix Bahşiş uygulamasını özelleştirmeye devam edin.
Adminlerin ödeme alırken bahşiş eklemesine izin ver: Adminlerin (yöneticilerin) randevu takvimi, randevu listesi, Siparişler paneli vb. üzerinden ödeme alırken bahşiş toplamalarına izin vermek için geçiş düğmesini etkinleştirin.

Bahşiş seçenekleri

Bahşiş seçeneklerinizi ayarlayın:

Yüzde (%): Toplam sipariş tutarının yüzdesi cinsinden bahşiş seçenekleri sunun.
Sabit tutar: 10 TL veya 20 TL gibi sabit tutarlı bahşiş seçenekleri sunun.
Varsayılan olarak seçili bahşiş: Açılır menüden varsayılan bir bahşiş tutarı seçin.
Not: Ayarladığınız bahşiş seçenekleri arasından seçim yaparsınız.
Müşteriler istedikleri tutarda bahşiş bırakabilsin: Müşterilerin kendi bahşiş tutarlarını girmelerine izin vermek için geçiş düğmesini etkinleştirin.

Ek ayarlar

Randevu hizmetlerinde bahşişlerin birden fazla personel arasında nasıl bölüşüleceğine ve adminlerin bahşiş dağılımında değişiklik yapıp yapamayacaklarına karar verin:

Bahşişi orantılı dağıt: Bahşişler personelin sağladığı hizmetin ücretiyle orantılı olarak dağıtılır.
Bahşişi eşit dağıt: Bahşişler hizmet ücretinden bağımsız olarak personel arasında eşit olarak bölünür.
Personele bahşiş dağılımında değişikliklere izin ver: Adminlere gerektiğinde varsayılan bahşiş dağılımını düzenleme ve personel atama izni verin.

6. Kaydet'e tıklayın.

7. Canlı sitenize Wix Bahşiş özelliğini eklemeye hazır olduğunuzda sitenizi editörünüzden yayınlayın.

Bahşiş toplama ve dağıtma

Müşterilerin sitenizde ödeme yaparken bahşiş bırakmalarına izin verebilirsiniz. Ayrıca yöneticilerin ödeme alırken bahşiş eklemelerine izin verebilirsiniz. Adminler bahşişleri Siparişler paneli, randevu takvimi veya randevu listesi gibi ödemelerin işlendiği panellerden toplayarak dağıtabilirler.

Randevu hizmetleri için:

Birden fazla personelin bulunduğu siparişlere (ör. çok hizmetli randevulara) bahşiş eklediğinizde, toplanan bahşişleri personeliniz arasında orantılı veya eşit olarak dağıtılacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bahşişler sizin belirlediğiniz ayara göre otomatik olarak dağıtılır.

Bahşiş toplamak ve dağıtmak için:

Sitenizin kontrol panelindeki Wix Bahşiş sekmesine gidin
(İsteğe bağlı) Adminlerin ödeme alırken bahşiş eklemesine izin ver geçiş düğmesini etkinleştirin.
Adminlerin bahşiş paylaşımında değişiklik yapmasına izin vermek istiyorsanız Ek ayarlar bölümüne ilerleyin ve Personele bahşiş dağılımında değişikliklere izin ver geçiş düğmesini etkinleştirin.
Aşağıdaki panellerden erişim sağlayarak bahşişlerinizi yönetin:

Siparişler paneli

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
İlgili siparişi seçin.
Bahşişler bölümünde, Bahşiş Ekle'ye veya Bahşişleri Yönet'e tıklayın.
Hazır bahşiş tutarları arasından seçim yapın veya özel bir tutar girin.
(İsteğe bağlı) Bahşiş dağılımını yönetin:
Not: Randevu hizmetlerinde bahşişler otomatik olarak dağıtılır. Personel bahşiş dağılımında herhangi bir değişiklik yapmak istemiyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz.
1. Bahşiş Dağılımını Yönet'e tıklayın.
2. (Bahşiş atanmamışsa) Bahşiş atamak için Personel seç'e tıklayın.
3. Açılır menüye tıklayın ve bahşişi atamak istediğiniz personeli seçin. Bahşişe birden fazla personel atamak için + Personel Ekle'ye tıklayabilirsiniz.
4. Sağdaki alandan bahşiş tutarını düzenleyin.
5. Güncelle'ye tıklayın.
Kaydet'e tıklayın.
Ödeme Al'a tıklayın ve müşterinizden hangi yöntemle ödeme alacağınızı belirleyin.

Randevu takvimi

Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
İlgili seansa tıklayın.
Seans türüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
- Randevu: Ödeme Al'a tıklayın.
- Ders/Kurs: Yönet'e tıklayın ve ardından ilgili müşterinin yanındaki Ödeme Al açılır menüsüne tıklayın.
Müşterinizden hangi yöntemle almak istediğinizi belirleyin.
Hazır bahşiş tutarları arasından seçim yapın veya özel bir tutar girin.
(İsteğe bağlı) Bahşiş dağılımını yönetin:
Not: Randevu hizmetlerinde bahşişler otomatik olarak dağıtılır. Personel bahşiş dağılımında herhangi bir değişiklik yapmak istemiyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz.
1. Bahşiş Dağılımını Yönet'e tıklayın.
2. (Bahşiş atanmamışsa) Bahşişi atamak için Personel seç'e tıklayın.
3. Açılır menüye tıklayın ve bahşişi atamak istediğiniz personeli seçin. Bahşişe birden fazla personel atamak için + Personel Ekle'ye tıklayabilirsiniz.
4. Sağdaki alandan bahşiş tutarını düzenleyin.
5. Güncelle'ye tıklayın.
Devam'a veya Bahşiş Ekle ve Devam Et'e tıklayın.
Belirlediğiniz yönteme göre müşteriden ödeme almak için ilgili düğmeye tıklayın.

Randevu listesi

Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Listesi sekmesine gidin.
Randevular ve Dersler veya Kurslar sekmesine tıklayın.
İlgili seansın yanından Ödeme Al'a tıklayın ve müşterinizden hangi yöntemle ödeme alacağınız belirleyin.
Hazır bahşiş tutarları arasından seçim yapın veya özel bir tutar girin.
(İsteğe bağlı) Bahşiş dağılımını yönetin:
Not: Randevu hizmetlerinde bahşişler otomatik olarak dağıtılır. Personel bahşiş dağılımında herhangi bir değişiklik yapmak istemiyorsanız bu adımı atlayabilirsiniz.
1. Bahşiş Dağılımını Yönet'e tıklayın.
2. (Bahşiş atanmamışsa) Bahşişi atamak için Personel seç'e tıklayın.
3. Açılır menüye tıklayın ve bahşişi atamak istediğiniz personeli seçin. Bahşişe birden fazla personel atamak için + Personel Ekle'ye tıklayabilirsiniz.
4. Sağdaki alandan bahşiş tutarını düzenleyin.
5. Güncelle'ye tıklayın.
Devam'a veya Bahşiş Ekle ve Devam Et'e tıklayın.
Belirlediğiniz yönteme göre müşteriden ödeme almak için ilgili düğmeye tıklayın.

Bahşiş analizlerinizi takip etme

Uygulama sitenize yüklendikten sonra Personele Göre Bahşişler raporuyla otomatik olarak senkronize edilir. Bu raporu kullanarak müşterilerinizin verdiği bahşişleri takip edebilir, belirli zaman dilimlerinde alınan bahşişleri kaydedebilir ve verileri analiz edebilirsiniz.

Bahşiş analizlerinizi takip etmek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Wix Bahşiş sekmesine gidin
Bahşişlerini takip edin bölümünde Raporları Görüntüle'ye tıklayın.
Bahşiş tutarı sütununda personel bazında bahşiş dağılımını inceleyin.

Personele göre bahşişler raporunu ve alınan bahşiş miktarlarını gösteren bir ekran görüntüsü.

(İsteğe bağlı) Bir tarih aralığı seçmek için raporun üst kısmındaki tarih açılır menüsüne tıklayın.
(İsteğe bağlı) Rapora dahil edilecek verileri seçmek için Filtrele'ye tıklayın.
(İsteğe bağlı) Hangi sütunların hangi sırayla gösterileceğini belirlemek için Özelleştir'e tıklayın.
(İsteğe bağlı) Tablo görünümünü yönetmek için Görünümü Yönet'e tıklayın ve mevcut seçenekler arasından seçim yapın: Değişiklikleri Kaydet, Yeni Görünüm Olarak Kaydet, Yeniden Adlandır, Varsayılan Görünüm Olarak Ayarla veya Sil.

Sıkça sorulan sorular

Wix Bahşiş hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.

Wix Bahşiş uygulamasının eski sürümü sitemde zaten yüklü. Yeni Wix Bahşiş uygulamasını yüklemem gerekir mi?

Evet. Yeni Wix Bahşiş uygulamasını yükleyerek aşağıdaki yeni özelliklere erişebilirsiniz:

Personelin müşteriden ödeme alırken bahşiş eklemesine izin verme.
Alınan bahşişleri ayrıntılı raporlarla takip etme.
Bahşişleri hizmete göre personele otomatik olarak dağıtma. Örneğin, müşterinizin bir hizmet randevusu alırken bıraktığı bahşiş hizmeti veren personele gider.
Bahşişleri personele ve site ortak çalışanlarına manuel olarak atama.

Eski Wix Bahşiş uygulamasını kullanıyorum. Yenisine nasıl geçebilirim?

Yeni Wix Bahşiş uygulamasına geçmek için:

Sitenizin kontrol panelinden Wix App Market'e gidin.
Arama çubuğuna Wix Bahşiş (Yeni) yazarak uygulamayı bulun.
Siteye Ekle'ye tıklayın.
Başla'ya tıklayın.
Eski Wix bahşiş uygulamasını silmek için Devam'a tıklayın.
Açılan pencerede Sil ve Yayınla'ya tıklayın.
Sitenizi yayınlayın.
Yeni uygulamayı kullanmaya başlamak için sitenizin kontrol panelindeki Wix Bahşiş sekmesine gidin.

Bahşiş ödendikten sonra para iadesi nasıl işler?

Ödenen bahşişler için Siparişler panelinden para iadesi yapabilirsiniz.
Not: Özel tutarlı para iadeleri analizlerinizde ve raporlarınızda görünmez.

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
İlgili siparişi seçin.
Ödeme Bilgileri bölümünde Eylemler açılır menüsüne tıklayın.
Para İadesi Yap'a tıklayın.
Bahşiş onay kutusuna tıklayın.
(İsteğe bağlı) İade etmek istediğiniz tutarı girin.
Sağ üstteki İade Yap'a tıklayın.
Açılan pencerede İade Edildi Olarak İşaretle veya Para İadesi Yap düğmesine tıklayarak işlemi onaylayın.

Hazır bahşiş tutarları ekleyebilir miyim?

Evet. En fazla 3 farklı hazır tutar ekleme ve özel bahşiş tutarı girme seçeneğiniz vardır.

Bahşiş widget'ını sitemin herhangi bir yerine ekleyebilir miyim?

Hayır. Bahşiş widget'ı yalnızca Ödeme Sayfanızda görünür.

Hazır tutarları ayarlayıp bahşişlerinizi etkinleştirdikten sonra bahşiş widget'ını Ödeme Sayfanızda bulabilirsiniz.

Yüzde bahşişlerde vergilendirme nasıl işliyor?

Yüzde cinsinden bahşişler, verginin öge fiyatına dahil edilmesi durumunda vergiye tabi olurken, verginin ödeme adımında eklenmesi durumunda vergiden muaf olurlar.

Ücretsiz hizmetlere bahşiş eklenebilir mi?

Evet. Ücretsiz hizmetlere bahşiş ekleyebilirsiniz.

Not: Yüzde olarak hazır bahşiş seçenekleri belirlediyseniz, Wix Bahşiş ayarlarında müşterilerin istedikleri tutarda bahşiş bırakmalarına izin vermeyi unutmayın.

Siparişler ödendikten sonra bahşiş ekleyebilir miyim?

Evet. Siparişler panelinize giderek ödemesi yapılmış olan bir siparişe bahşiş ekleyebilirsiniz. Sitenizin kontrol panelinin Siparişler sekmesinden bahşiş toplama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sipariş ödemesi yapıldıktan sonra bahşişlerde düzenleme yapabilir miyim?

Evet. Müşterinizin rızasını alarak Siparişler panelinden bahşişi manuel olarak düzenleyebilirsiniz.
Not: Otomatik bahşiş dağılımında değişiklik yaptıktan sonra toplam bahşiş miktarını ayarlarsanız, bahşiş dağılımı sıfırlanır ve önceki değişiklikler kaybolur. Bahşişleri ayarlarken değişikliklerin kaybolmasını önlemek için Bahşiş Dağılımını Yönet'e tıklayın.

Ödeme yapıldıktan sonra bahşişleri düzenlemek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
İlgili siparişi seçin.
Bu makalenin bahşiş toplama ve dağıtma bölümünde yer alan 'Siparişler paneli' adımlarını izleyin.

Bir personelin bahşişini siparişten nasıl kaldırabilirim?

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
İlgili siparişi seçin.
Bahşişler bölümünde Bahşişleri Yönet'e tıklayın.
Bahşiş Dağılımını Yönet'e tıklayın.
İlgili personelin yanındaki Kaldır simgesine tıklayın.
Güncelle'ye tıklayın.
Kaydet'e tıklayın.

Ödenmiş bir bahşişi siparişten nasıl kaldırabilirim?

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine gidin.
İlgili siparişi seçin.
Bahşişler bölümünde Bahşişleri Yönet'e tıklayın.
Bahşişleri Kaldır'a tıklayın.
Kaldır'a tıklayarak işlemi onaylayın.
Ödeme Bilgileri bölümünde Para İadesi Yap'a tıklayın.
Teslimat yöntemi ve ücretler altından bahşişin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
Sağ üstteki İade Yap'a tıklayın.
İade Edildi Olarak İşaretle veya Para İadesi Yap düğmesine tıklayarak işlemi onaylayın.

Siparişler paneli üzerinden müşterilere para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ek Wix Uygulamaları