Ödeme Tablonuzu Anlama
4 dakikalık okuma
Ödeme tablonuz, Sipariş Tarihine göre hesabınızdaki finansal işlemleri görüntüler. Ödemeler, işlem döngülerinden geçer ve tablonun durumu bu durumlara göre güncellenir.
Not:
Tablo günde birkaç kez güncellenir.
Tipik bir işlem döngüsü örneği
Ödeme Tablosu Alanları
Tabloda aşağıdaki alanlar bulunur:
- Sipariş Tarihi: Siparişin verildiği tarih.
- Müşteri: Siparişi veren müşterinin adı.
- Ürün/Hizmet: Verilen siparişteki ürün/hizmetin açıklaması.
- Ödeme Yöntemi: Sipariş için kullanılan ödeme yöntemi (ör. kredi kartı / manuel ödeme... vb.)
- Durum: Ödemenin güncel durumu. Ayrıntılar için aşağıya bakın.
- Tutar: Müşterinin ödediği tutar.
Not:
Tabloda yalnızca onaylanmış işlemler görüntülenir. Reddedilen işlemleri görmezsiniz.
Ödemeler kontrol panelinizde görüntülenen bilgilere ek olarak, ayrıntılı tabloyu (CSV dosyası) indirdiğinizde aşağıdaki bilgiler de tabloya dahil edilir.
- Ödeme Tarihi: Ödemenin yapıldığı tarih.
- Ödeme Sağlayıcısı Kimliği: Ödenecek borç (yapılması gereken ödeme) için özgün bir referans kimliği.
- Wix Payments İşlem Kimliği: Wix Payments tarafından orijinal işleme atanan özgün işlem tanımlayıcısı. Bu kimlik birkaç borçla ilişkili olabilir.
- Kasa İşlem Kimliği: Wix'in ödeme sistemi tarafından kullanılan özgün bir işlem kimliği.
- Tahsilat Kimliği: Wix Payments hesabınızdan banka hesabınıza yapılan ödemeye ilişkin işlem kimliği. Aynı gün içinde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri aynı Ödeme Kimliğine sahiptir. Ödeme Kimliği yalnızca para banka hesabınıza aktarıldıktan sonra atanır.
- Müşteri Adı: Sipariş vermek için kullanılan karttaki isim.
- Tahsilat Tarihi: Ödemenin Wix Ödemeleri tarafından işlendiği tarih.
Not:
Tek bir ödeme, bu ödemeye karşılık gelen borçlar için birden fazla harekete sahip olabilir. Örneğin, bir siparişin satışı için ödenmesi gereken bir ödeme olacaktır ve iade edilirse (para iadesi yapılırsa) ayrı bir borç kalemi olacaktır.
İşlem Türleri
Hesabınızda oluşabilecek birkaç farklı işlem türü vardır. Olası işlem türleri şunlardır:
- Beklemede: Bir satış için hesabınıza gelen para.
- Para İadesi: İade edilen bir satış nedeniyle hesabınızdan çıkan para.
- Ters İbraz: Bir müşteri, kart sağlayıcısına veya bankasına tahsil ettiğiniz ödeme için itirazda bulunmuştur. Para müşterinizin hesabına iade edilmiştir.
Not: Ters ibraz kararı Wix tarafından değil, kredi kartı sağlayıcısı / banka tarafından alınır. - Fon Aktarımı: Hesabınızın bakiyesi negatifse, Wix fonları kullanıma sunulduktan sonra geri alabilir. Veya, herhangi bir nedenle Wix'in hesabınızda olumlu bir ayarlama yapması gerekiyorsa bu fonlar size aktarılacaktır.
İşlem Durumları
Işlem türüne bağlı olarak, işlem aşağıdaki durumlardan birine sahip olabilir:
- Beklemede: İşlem onaylandı, ancak para henüz tahsil edilemiyor.
- Başarılı: İşlem onaylandı ve para tahsile hazır.
- Para İadesi Bekliyor: Borç hareketi (örn. para iadesi/geri ödeme) onaylandı, ancak para hesabınızdan tahsil edilmedi.
- Para iadesi: Borç hareketi (örn. para iadesi/geri ödeme) onaylandı ve para hesabınızdan çekildi.
- Ödendi: İşlem, banka hesabınıza yapılan bir önceki ödemeye dahil edildi.
- Tahsilat Geri Çevrildi: İşlem, bankanız tarafından iade edilen ödemenin bir parçası. Para Wix Payments hesabınızda kullanılabilir durumdadır.
- Başarısız: İşlem başarısız oldu.
- Şüpheli: Siparişin kart sahibinin bilgisi veya izni olmadan yapılmış olma olasılığı yüksektir. Ödemeyi iade etmeyi ve siparişi karşılamayı ertelemeyi düşünün.
- Eylem gerekli: Bir ters ibraz aldınız ve bunu kabul edebilir veya itiraz edebilirsiniz. Anlaşmazlığı göndermek için hala süre içindesiniz.
- Sona erme süresi "X" gün: Bir ters ibraz aldınız ve bunu kabul edebilir veya itiraz edebilirsiniz. Anlaşmazlığı göndermek için belirtilen gün kadar süreniz olur.
- Süresi doldu: Anlaşmazlık göndermek için zaman sınırı geçti. Ters ibrazın durumu artık kesindir ve değiştirilemez.
- Nihai: Bir ters ibraz aldınız ama buna itiraz edemezsiniz. Bu durum değiştirilemez.
- Kabul edildi: Ters ibraz aldınız ve talebi kabul ettiniz. Para müşterinizde kalır.
- İtiraz edildi: Bir ters ibraz aldınız ve buna karşı itirazda bulundunuz. Şu anda ilgili kredi kartı düzenleyicisi tarafından incelemededir.
- Kaybedildi: Banka ve kredi kartını veren kuruluş, anlaşmazlığınızı inceledi ve ücretin meşru olduğunu kanıtlamak için kanıtınızı yetersiz buldu. Para müşteride kalır ve karara Wix Payments aracılığıyla itiraz edemezsiniz.
- Kazanıldı: Banka ve kredi kartını veren kuruluş, itirazınızı inceledi ve ödemenin meşru bir ücret olarak kabul edilmesine karar verdi. Para, ters ibraz ücreti ile birlikte Wix Payments hesabınıza iade edilir.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|