Wix Teknik Asistan

Sitenizi gizli modda açmayı deneyin. Gizli modda açarken sorun yaşamıyorsanız muhtemelen yerel bir sorun yaşıyorsunuz demektir. Aşağıdaki adımları takip etmeye devam edin. 

Yerel sorunlar genelde tarayıcınızın ön belleğini temizlediğinizde çözülür. Sorun çözülmediyse, tarayıcınızın eklentilerini ve uzantılarını devre dışı bırakmayı deneyin (aşağıya bakın).

Yerel sorunlar, eklentiler ve uzantılar (güvenlik programları tarafından yüklenenler de buna dahildir) sebebiyle ortaya çıkabilir.

Google Chrome uzantılarınızı devre dışı bırakmak için:

Edge uzantılarınızı devre dışı bırakmak için:

Safari uzantılarınızı devre dışı bırakmak için:

En son tarayıcı sürümünü kullandığınızdan emin olmak için whatismybrowser.com adresine gidin. Tarayıcınız güncel değilse, en son tarayıcı sürümünü yüklemenizi öneririz. Wix'in desteklediği tarayıcıları görüntüleyin.

Bunun tarayıcıyla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemek için lütfen sitenizi desteklenen farklı bir tarayıcı kullanarak açmayı deneyin.

Not: Farklı bir tarayıcı kullanmak sorunu çözerse, sorunlu tarayıcının giderilmesine ilişkin yardım için bizimle iletişime geçin. Sorunu yaşadığınız desteklenen tarayıcının adını ve sürümünü bize göndermeyi unutmayın.

Sitenize üçüncü taraflarca yazılmış özel kodlar eklemek site performansınızı etkileyebilir. Sitenize özel kod parçacıkları eklediyseniz bunları devre dışı bırakmayı deneyin ve sorunu tekrar kontrol edin. 

Üçüncü taraf kodlarını devre dışı bırakmak için:

Önemli: Wix, üçüncü taraflarca yazılmış kod parçacıklarından kaynaklanan teknik sorunlar konusunda destek sağlamaz. Kod parçacığıyla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, lütfen doğrudan kodu sağlayan tarafla iletişime geçin. Özel kod parçacıkları gömme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Antivirüs yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın (bazı internet sitelerini yüklemenize engel olabilir) ve ardından siteyi yeniden yükleyin.

Farklı bir Wi-Fi ağına bağlanın. Farklı bir ağa erişiminiz yoksa, canlı site sorunlarını gidermek için akıllı telefonunuzu kullanarak bir Wi-Fi hotspot oluşturabilirsiniz. 

Not: Editör veya ADI site oluşturucu sorunlarını gidermek için Wi-Fi hotspot kullanılması önerilmez.

Okullar, üniversiteler, halka açık kütüphaneler, devlet kurumları ve daha fazlası gibi bazı kamu alanlarında belirli URL'lere erişim kısıtlanabilir ve Wix sunucuları bu URL'ler arasında yer alıyor olabilir.