Wix Studio: Müşteri Hizmetleri Destek Talebi Kayıtlarını Görüntüleme
2 dakikalık okuma
Çalışma alanınızdaki tüm Müşteri Hizmetleri destek talebi kayıtlarını tek bir yerden yönetin ve önceki çözümlere erişerek zamandan tasarruf edin.
Wix Studio'da, çalışma alanınızda ekibinizin tüm Müşteri Hizmetleri destek talebi kayıtlarını görüntülemenize olanak sağlayan özel bir sekme bulunur. Çalışma alanınızdaki herhangi bir kişi tarafından Wix Müşteri Hizmetleri'ne iletilen önceki etkileşimleri ve sorunları takip ederek, durumları ve çözümleri hakkında kapsamlı bir bilgi edinebilirsiniz.
Bir bilet bulmak için aramayı kullanın veya aradığınızı bulmak ve ihtiyacınız olduğunda kolayca destek almak için kayıtları, raporlayan kişilere, sitelere ve destek talebi durumuna göre filtreleyin.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşteri Hizmetleri destek günlüğünü görüntüleme
Ekibinizin tüm Müşteri bileti günlüğünü görüntüleyerek ihtiyacınız olan bilgileri bulmayı kolaylaştırarak geçmiş yazışmalardan cevaplar ve çözümler bulun.
Destek talebi kaydınızı görüntülemek için:
- Wix Studio çalışma alanınızda Müşteri Hizmetleri Biletlerine gidin.
- Kayıtları, raporlayan kişiler, siteler ve destek talebi durumuna göre sınıflandırmak için bir destek talebi arayın veya filtreyi kullanın.
- Bir biletin üzerine gelin ve Wix Müşteri Hizmetleri ile görüşmenizi görmek için Görüntüle'ye tıklayın.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Yeni bir konuşma başlatmak için sağ üstteki + Yeni Destek Talebi Oluştur'a tıklayın.
SSS
Müşteri Hizmetleri bilet günlüğü hakkında daha fazla bilgi edinmek için sorulardan birine tıklayın.
Kayıtlarda hangi destek taleplerini görebilirim?
Anahtar kelimelere göre destek talebi kaydı araması yapabilir miyim?
Henüz yanıtlanmamış destek taleplerini görebilir miyim?
Bir destek talebi yeniden açabilir miyim?
Destek taleplerini silebilir veya gizleyebilir miyim?
Bir destek talebinin konusunu düzenleyebilir miyim?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|