Wix Stores: Online İşletmelere İlişkin AB Direktifinin Etkileri
1 dk.
Önemli:
2014 tarihli AB Tüketici Hakları Direktifi 13 Haziran 2014'ten bu yana yürürlüktedir.
Online alışveriş yapan tüketicileri korumayı amaçlayan bu direktif online işletmelerle AB genelindeki müşteriler arasındaki işlemleri düzenler.
AB Tüketici Hakları Direktifi 2014 hakkında daha fazla bilgi edinmenizi önemle tavsiye ederiz.
- AB müşterilerinin herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek için satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü vardır.
Eylem gerekli: Bunu sitenizde belirtmeniz yeterlidir. - İptal gününden itibaren müşterinize geri ödeme yapmak için 14 gününüz vardır.
Eylem gerekli: Müşterilerinize kendi ödeme yönteminiz üzerinden iade yapabilirsiniz. - Tüketicilerinize tüm ücretler veya masraflar dahil olmak üzere satın alma işleminin toplam maliyetini gösterin.
Eylem gerekli: Bu zaten standart Wix Stores formatı olduğu için herhangi bir eyleme gerek yoktur. - İade edilen ürünlerin gönderim ücretinden kimin sorumlu olacağını satış sırasında açıkça belirtin.
Eylem gerekli: Bunu sitenizde belirtmeniz yeterlidir. - Sözleşmeleri iptal etmek ve iadeleri başlatmak için bir cayma formu sağlayın.
Eylem gerekli: Sitenize bir iletişim formu ekleyin ve gerekli düzenlemeleri yaparak cayma formuna çevirin. - Web sitenizdeki tüketicilere ekstra hizmetler sunan işaretli kutuların hepsini kaldırın.
Eylem gerekli değil.
Not:
Bu bilgiler yasal tavsiye değildir. Daha fazla bilgi için bir hukuk uzmanına danışın.