Wix Payments: Başarısız Ödeme
2 dk.
Bu makalede
- 1. Adım | Wix Payments hesabınızla ilişkili banka ayrıntılarını doğrulayın
- 2. Adım | Banka hesabınızın EFT ödemeleri alabildiğini doğrulayın
Wix Payments'tan yapılan ödemeler, günlük, haftalık veya aylık olarak banka hesabınıza otomatik olarak aktarılır.
Bir ödeme banka hesabınıza ulaşmadığında, Ödemeler kontrol panelinizde Başarısız olarak görünür. İşlemi tamamlanan diğer fonlarla birlikte ödeme, ödemenizi engelleyen sorun belirlenip çözülene kadar Beklemeye alınır. Sorun çözüldüğünde, fonlar bir sonraki planlanmış ödemenize dahil edilir.
Bir ödemenin başarısız olmasının birçok nedeni vardır, örneğin yanlış banka hesabı bilgileri veya bankanızın sahibini değiştirmesi gibi. Başarısız olan işlemle ilgili bilinen tüm bilgileri görmek için Wix Payments kontrol panelinizdeki ödemeye tıklayın. Sorunu görebileceksiniz ve size nasıl çözüleceğine dair talimatlar vereceğiz. Aşağıdaki mesaj örneğini inceleyin:
İpucu:
Ayrıca Beklemedeki Ödemeler'i tıklayarak da başarısız ödemeyle ilgili bilgi alabilirsiniz. Bekletilen tutar, başarısız ödemenizi ve sorun nedeniyle bankanıza gönderilemeyen diğer tüm mevcut fonları içerir.
Tahsilat hatalarını önlemek için aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izlemenizi öneririz.
1. Adım | Wix Payments hesabınızla ilişkili banka ayrıntılarını doğrulayın
Banka hesabı ayrıntılarınızı doğru kaydettiğinizden emin olun: Banka hesabı sahibinin adı, Wix Payments hesap sahibinin adıyla eşleşmelidir.
Örneğin, Wix Payments'a Merve Aydın altında kaydolduysanız ama ilişkili banka hesabı "Merve'nin Pastaları" olarak listeleniyorsa, transfer başarısız olur.
Banka bilgilerini doğrulamak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Ödeme Kabul Etme sekmesine gidin.
- Wix Payments'ın yanındaki Yönet'e tıklayın.
- Hesap Ayrıntıları'nın yanındaki Hesap Ayrıntılarını Düzenle'ye tıklayın.
- Banka Ayrıntıları altında listelenen bilgileri kontrol edin. Gerekirse düzeltin ve Tekrar Gönder'e tıklayın.
2. Adım | Banka hesabınızın EFT ödemeleri alabildiğini doğrulayın
Wix Payments, ödemeleri banka hesabınıza EFT ödemesi (Elektronik Fon Transferi) olarak gönderir. Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunuyorsanız, ödemeler ACH transferleri olarak gönderilir. Başarısız bir ödemeniz varsa, bankanızla hesabınızın böyle bir havale alabileceğini doğrulamanız gerekir.
Hesabınız EFT ödemelerini alamıyorsa, ayarlarınızı bunları alabilecek farklı bir banka hesabına güncelleyin. Hesap bilgileri yukarıdaki 1. adımda açıklandığı gibi eşleştiğinden emin olun.
Hesabınızın EFT ödemeleri alabileceğini doğrulamak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Ödeme Kabul Etme sekmesine gidin.
- Wix Payments'ın yanındaki Yönet'e tıklayın.
- Hesap Ayrıntıları'nın yanındaki Hesap Ayrıntılarını Düzenle'ye tıklayın.
- Banka Bilgileri alanına yeni banka bilgilerini girin ve Yeniden Gönder'e tıklayın.
Ödeme bilgileriniz güncellenir ve yeni hesap bilgileriniz doğrulanır doğrulanmaz, para bir sonraki planlanmış ödemenize dahil edilir.