Wix Media: Dosya Yükleme Sorunlarını Giderme
5 dakikalık okuma
Yükleme işleminden önce çözülmesi gereken bazı sorunlar dosyaların yüklenmesini engelleyebilir. Bu gibi durumlarda çoğunlukla spesifik bir hata mesajı alırsınız, ancak bazen sorun internet bağlantınızdan veya diğer yerel faktörlerden kaynaklanıyor olabilir.
Bu makalede:
Desteklenen medya türleri
Medya dosyalarını yüklerken desteklenen dosya türlerini bilmeniz önemlidir. Yükleme sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmamak için dosyalarınızın aşağıdaki biçimlerde olmasına dikkat edin.
Görüntüler
Videolar
Ses Dosyaları
Diğer Medya
Desteklenen dosyalar ve boyut sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki görüntü türlerine tıklayın.
Site görüntüleri
Arka plan görüntüleri
Spesifik hata mesajları
Dosyanızı yüklerken bir hata alırsanız birkaç şeyi kontrol etmeniz gerekebilir. Bazı sık görülen hataları aşağıda bulabilirsiniz. Bu hataları nasıl düzeltebileceğinizi öğrenmek için açılan menülere tıklayın.
Hesabınızdan çıktınız. Lütfen tekrar giriş yapıp yeniden deneyin.
Dosya yüklenemedi. Lütfen İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.
Dosya bozuk ve yüklenemiyor. Yeni bir dosya yüklemeyi deneyin.
Bu dosya boş. Yeni bir dosya yüklemeyi deneyin.
Dosya uzantısı ve dosya türü eşleşmediği için dosya yüklenemedi.
Bu dosya çok büyük. Daha küçük bir dosya yükleyin (en fazla {sizeLimit}).
{extension} dosyaları desteklenmiyor.
Ek sorun giderme adımları
Yüklemeye çalıştığınız dosyanın gerçekten desteklendiğini doğruladıysanız ve yukarıdaki hata mesajlarını almadıysanız, takip etmenizi önerdiğimiz bazı genel sorun giderme adımları bulunmaktadır.
Not:
Aşağıdaki faktörler dosya yükleme yeteneğinizi etkileyebilir. Bunlardan herhangi biri geçerliyse, lütfen dosyayı farklı bir internet bağlantısına sahip farklı bir bilgisayara yüklemeyi deneyin:
- 3G internet bağlantısı: 3G mobil bağlantısı ile bağlandıysanız medya yüklerken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- Operatör veya veri planı kısıtlamaları: Bu kısıtlamalar nedeniyle görüntüleri veya diğer medya türlerini yükleyemiyor olabilirsiniz.
- Ortak bağlantı: İş, okul, kütüphane veya hükümet tesisleri gibi halka açık kurumlar, medya sunucumuz da dahil olmak üzere belirli URL'lere erişimi kısıtlayabilir.
- İnternet güvenlik programları: Bazı internet güvenlik programları medya sunucumuza erişimi engelleyebilir.
Yeterli depolama alanınız olup olmadığını kontrol edin
Başka bir dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin
Wix'ten çıkın ve tekrar giriş yapın
Dosyayı gizli veya özel bir tarama penceresinde yükleyin
Tüm tarayıcı eklentilerini ve güvenlik programlarını devre dışı bırakın
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin
Farklı bir internet bağlantısı deneyin
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorun devam ediyorsa bize ulaşın, size destek olmaktan memnun oluruz. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Aşağıdaki adımları izleyerek konsol görünümünüzün ekran görüntüsünü:
- Google Chrome'da gizli bir pencere açın (Ctrl + Shift + N).
- Wix'e giriş yapın ve dosyanızı yüklemeyi deneyin.
- Klavye kısayolunu kullanın Ctrl + Shift + J (Bilgisayar'da) or Cmd + Option + J (Mac'te).
- Panelin üst kısmındaki Konsol sekmesine tıklayın ve sayfayı yenileyin (F5).
- Bu sekmenin ekran görüntüsünü alın.
- Denediğiniz adımları.
- Medya dosyası türünü.
- Denediğiniz web tarayıcıların adı ve sürümü. Tarayıcınızın sürümünü öğrenmek için www.whatismybrowser.com adresine gidin.
- Bilgisayarınızın işletim sisteminizin adını ve sürümünü.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|