Wix Media: Dosya Yükleme Sorunlarını Giderme
3 dk.
Bu makalede
- Desteklenen medya türleri
- Spesifik hata mesajları
- Ek sorun giderme adımları
- Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Yükleme işleminden önce çözülmesi gereken bazı sorunlar dosyaların yüklenmesini engelleyebilir. Bu gibi durumlarda çoğunlukla spesifik bir hata mesajı alırsınız, ancak bazen sorun internet bağlantınızdan veya diğer yerel faktörlerden kaynaklanıyor olabilir.
Desteklenen medya türleri
Medya dosyalarını yüklerken desteklenen dosya türlerini bilmeniz önemlidir. Yükleme sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmamak için dosyalarınızın aşağıdaki biçimlerde olmasına dikkat edin. Desteklenen dosya türleri ve boyut sınırları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Spesifik hata mesajları
Dosyanızı yüklerken bir hata alırsanız birkaç şeyi kontrol etmeniz gerekebilir. Bazı sık görülen hataları aşağıda bulabilirsiniz. Bu hataları nasıl düzeltebileceğinizi öğrenmek için açılan menülere tıklayın.
Hesabınızdan çıktınız. Lütfen tekrar giriş yapıp yeniden deneyin.
Dosya yüklenemedi. Lütfen İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.
Dosya bozuk ve yüklenemiyor. Yeni bir dosya yüklemeyi deneyin.
Bu dosya boş. Yeni bir dosya yüklemeyi deneyin.
Dosya uzantısı ve dosya türü eşleşmediği için dosya yüklenemedi.
Bu dosya çok büyük. Daha küçük bir dosya yükleyin (en fazla {sizeLimit}).
{extension} dosyaları desteklenmiyor.
Ek sorun giderme adımları
Yüklemeye çalıştığınız dosyanın gerçekten desteklendiğini doğruladıysanız ve yukarıdaki hata mesajlarından hiçbirini almadıysanız, izlemenizi öneririz.
Not:
Aşağıdaki faktörler dosya yükleme yeteneğinizi etkileyebilir. Bunlardan herhangi biri geçerliyse, lütfen dosyayı farklı bir internet bağlantısına sahip farklı bir bilgisayara yüklemeyi deneyin:
- 3G internet bağlantısı: 3G mobil bağlantısı ile bağlandıysanız medya yüklerken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
- Operatör veya veri planı kısıtlamaları: Bu kısıtlamalar nedeniyle görüntüleri veya diğer medya türlerini yükleyemiyor olabilirsiniz.
- Ortak bağlantı: İş, okul, kütüphane veya hükümet tesisleri gibi halka açık kurumlar, medya sunucumuz da dahil olmak üzere belirli URL'lere erişimi kısıtlayabilir.
- İnternet güvenlik programları: Bazı internet güvenlik programları medya sunucumuza erişimi engelleyebilir.
Yeterli depolama alanınız olup olmadığını kontrol edin
Başka bir dosya yükleyip yükleyemediğinizi kontrol edin
Wix'ten çıkın ve tekrar giriş yapın
Dosyayı gizli veya özel bir tarama penceresinde yükleyin
Tüm tarayıcı eklentilerini ve güvenlik programlarını devre dışı bırakın
Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin
Farklı bir internet bağlantısı deneyin
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Yardım almak için iletişim kurarken hangi bilgileri eklemeliyim?