Wix Sadakat Programı: Sadakat Programınıza Katmanlar Ekleme
6 dakikalık okuma
Sadakat programınıza, üyeleri kazandıkları puanlara göre belirli bir katmana (ör. "Temel", "Gümüş", "Altın") atayan düzey tabanlı bir program haline getirmek için katmanlar ekleyin.
Katmanlı programlar, müşterilerinizi bireysel davranışlarına göre hedefler. Bu, üyelerinizi teşvik etmek için etkin bir yöntem olabilir. Örneğin, bir üye 10TL daha fazla harcamanın kendisine bir sonraki aşamaya geçmek ve avantajlardan yararlanmak için yeterli puan kazandıracağını bilirse, sepetine ekleme yapması için teşvik edilebilir.
Bir işletmenin katmanları nasıl kullandığıyla ilgili örneği inceleyelim:
Katmanlar eklemek için şunlara sahip olmanız gerekir:
- VIP İşletme veya İşletme Elit Premium paketi (Editör kullanıcıları için) veya İşletme Ölçek Premium paketi (Editor X kullanıcıları için).
- Şu uygulamalardan en az biri: Wix Stores, Wix Events, Wix Bookings, Wix Ücretli Abonelikler.
Not: Şimdilik, Wix Restaurants sadakat programlarına katman eklenemez. Bu gelecekte görmek istediğiniz bir özellikse, bu özellik talebinden oy verebilirsiniz.
1. Adım | Katmanları ekleyin ve özelleştirin
Kaç tane katman kullanmak istediğinizi seçin ve katman adlarını, simgeleri ve açıklamaları özelleştirin. Her aşamaya için toplanması gereken puanı belirleyin.
Not:
Sadakat programınızı henüz oluşturmadıysanız, bu adımları takip edin. Kurulum sırasında veya programınızı başlattıktan sonra katman ekleyebilirsiniz.
Sadakat programınızı başlatmadan önce katmanlar eklerseniz önceden tanımlanmış 3 katman görünür: "Temel", "Gümüş" ve "Altın". Sadakat programınızı başlattıktan sonra katmanlar eklerseniz, mevcut "kazanma yöntemleriniz" ve önceki katmanlı olmayan programınızdaki ödüller "Temel" bir katmana atanır.
Katman eklemek ve özelleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelinden Sadakat Programı sekmesine gidin.
- Sağ üstteki Programı Yönet'e tıklayın.
- Puanlar ve ödüller sekmesine tıklayın.
- Katmanları Ayarla'ya tıklayın.
- (Programınızı başlattıysanız) Açılan açılır pencerede Kuruluma Devam Et'e tıklayın.
- Programınızda katmanlar bulunur. Yeni katmanlar ekleyin veya mevcut katmanları düzenleyin:
- + Yeni Katman Ekle'ye tıklayın veya mevcut bir katmanın üzerine gelerek Düzenle'ye tıklayın.
- Katmanla ilgili bilgilerini girin:
- Katman adı: Katmanınız için bir ad girin.
- (İsteğe bağlı) Açıklama: Bu katmanın sunduğu avantajlar hakkında bir açıklama girin.
- Katmana geçmek için minimum puanlar: Bir üyenin bu seviyeye geçmek için kazanması gereken puanları girin.
- (İsteğe bağlı) Simge: + işaretine tıklayın ve bu katmanı temsil edecek bir simge seçin veya yükleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
- Eklemek istediğiniz diğer her katman için yukarıdaki 6a adımını tekrarlayın.
Not: Bir katmanın yanındaki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın ve bir katmanı silmek için Sil'e tıklayın.
"Temel" katman:
"Temel" katman silinemez ve katmana girmek için gereken puanlar düzenlenemez - bu her zaman 0 puan olarak ayarlanacaktır. Bu, sadakat puanı toplayan müşterilerin bu aşamaya otomatik olarak gireceği anlamına gelir.
2. Adım | Her katmana kazanma yolları ve ödüller atayın
Üyelerin puan kazanabilmesini ve kullanabilmesini istediğiniz yolları belirleyin. Bunları her katman için farklı yapabilirsiniz.
Kazanma yollarını ve ödülleri atamak için:
- Katmanlarınıza "kazanma yolları" atayın:
- Puan kazanın bölümüne ilerleyin.
- Kazanma Yollarınızdan birinin üzerine gelin ve Düzenle'ye tıklayın.
- Bu puan kazanma yöntemi için uygun olmasını istediğiniz her seviyenin yanındaki onay kutusunu seçin.
- Üyelerin her seviye için kazandığı toplam puanları girin ve Kaydet'e tıklayın.
- Puan kazanma yöntemlerinizin her biri için yukarıdaki 1. adımı tekrarlayın.
- Katmanlarınıza ödüller atayın:
- Ödüller bölümüne ilerleyin.
- Bir Ödül türünün üzerine gelin ve Düzenle'ye tıklayın.
- Bu ödülün uygulanmasını istediğiniz her seviyenin yanındaki onay kutusunu seçin.
- Üyelerin bu ödülü almak için kullanabileceği toplam puanları girin ve Kaydet'e tıklayın.
- Her ödül türü için yukarıdaki 3. adımı tekrarlayın.
Not:
Her yeni "kazanma yolu" veya ödül oluşturduğunuzda, her seviye için kazanılan veya kullanılan puanları düzenleyebilirsniz.
3. Adım | Kademe uygunluk sürenizi ayarlama
Katmanların bir uygunluk süresi vardır. Yeni bir seviyeye katılmak için 200 puan gerekiyorsa ve seviye uygunluk süresi 1 yılsa, müşterinin o seviyede kalmasını sağlamak için her yıl 200 puan daha kazanması gerekir.
Bir müşteri, uygunluk süresi içinde belirli bir aşamada kalacak kadar puan kazanamazsa, o dönemde kazandığı puanlarla uyumlu bir alt aşamaya geçer.
Not:
Seçtiğiniz seviye uygunluk dönemi geriye dönük olarak uygulanır. Sadakat puanı olan müşterileriniz varsa, bunlar önceki 1, 2 veya 3 yılda kazandıkları puanlarla uyumlu olan katmanlara otomatik olarak katılırlar (seçtiğiniz uygunluk dönemine bağlı olarak).
Kademe uygunluk sürenizi ayarlamak için:
- Puanlar ve ödüller sekmesinin üst kısmındaki Kademe uygunluk döneminin yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
- Müşterilerin bu sıfırlamadan önce katman avantajlarını kullanması gereken süreyi seçmek için Süre açılır menüsüne tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
4. Adım | (İsteğe bağlı) Site sayfalarınızdaki katman bilgilerini özelleştirin
Bir Wix Sadakat Programı başlattığınızda, sitenize eklenmek üzere otomatik olarak 2 yeni sayfa oluşturulur: Sadakat Programı sayfası ve Ödüllerim sayfası. Sadakat Programınıza katmanlar eklediğinizde, bu sayfalar otomatik olarak bu yeni katman yapısını yansıtacak şekilde güncellenir. Ziyaretçilerin ve üyelerin katmanlı programınızın ayrıntılarını görebilmesi için sayfa içeriği ve düzeni güncellenir.
Bu yeni düzeni inceleyin ve sitenizin stiline uyacak şekilde bu sayfaları özelleştirin.
Notlar:
- Seviye eklediğinizde programınız zaten yayındaysa Sadakat Programı sayfanızın ve Ödüllerim sayfanızın düzenleri, siz sitenizi editörünüzde yayınlamadan otomatik olarak güncellenir.
- "Kazanma yolları" veya kendisine atanmış ödüller olmayan bir seviye varsa, site sayfalarınızda görünmez. Bir üye, bu aşamaya girmek için gereken puanları kazanırsa, bu aşamaya girecek ve bu aşamaya özel herhangi bir "kazanma yolu" veya ödülden, bunlar eklenene kadar yararlanamaz.
SSS
Sadakat Programınıza katman ekleme hakkında sıkça sorulan sorulardan bazıları şunlardır:
Bir Premium paketim olmasına rağmen neden "Katmanların" yanında bir "Yükselt" düğmesi görüyorum?
Katmanlar ekleyerek bunları kullanmamaya karar verirsem, katmanlı olmayan programıma geri dönebilecek miyim?
Premium paketi değiştirirsem program üyelerime ve puanlarına ne olur?
Kademe uygunluk dönemimi değiştirebilir miyim?
Programımın katmanlarını Wix Owner uygulamasında yönetebilir miyim?
Sadakat Programı kurulumunuzu ve üyelerinizin bulunduğu katmanları takip edin:
Program üyelerinizin ve bulundukları katmanların bir listesini görüntülemek için sitenizin kontrol panelinden Sadakat Programı sekmesine gidin. Programı Yönet'e tıklayın ve ardından programınızın ve katmanlarının genel görünümünü görüntülemek için Program bilgisi sekmesine tıklayın.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|