Wix Hotels by HotelRunner: E-posta Şablonlarınızı Özelleştirme
3 dk.
Bu makalede
- E-posta şablonlarınızda dinamik değerleri kullanma
- Otomatik e-postalarınızı özelleştirme
- SSS
Önemli:
Bu makale HotelRunner'ın sunduğu Wix Hotels uygulamasının son sürümü hakkındadır. Wix Hotels'in önceki sürümü hakkında bilgi edinmek için buraya tıklayın.
Wix Hotels by HotelRunner e-posta şablonları ile misafirlerinizle hızlı ve profesyonel bir şekilde iletişim kurun. Ekibinizin dinamik içerikle kişiselleştirilebilen hazır mesajları kullanmasına olanak sağlayan bu şablonlar tutarlı bir iletişim dili ve marka bilinirliği oluşturmanıza yardımcı olur. Önemli güncellemeleri, onayları ve rezervasyon detaylarını iletmek için bunları kullanarak misafir deneyimini geliştirebilirsiniz.
E-posta şablonlarınızda dinamik değerleri kullanma
Değişkenler olarak da adlandırılan dinamik değerler, e-posta şablonlarınızı kişiselleştirmenizi sağlayan yer tutucular olarak görev yapar. Bu yer tutuculara misafir adı veya rezervasyon bilgileri gibi detaylar eklenebilir. E-posta gönderildiğinde, bu yer tutucular otomatik olarak ilgili misafirin bilgileriyle değiştirilir. Bu sayede iletişiminiz hem hızlı hem de kişiye özel ve tutarlı olur.
E-posta şablonlarınızda dinamik değerler kullanmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki E-posta Şablonları sekmesine gidin.
- Özelleştirmek istediğiniz e-posta şablonunun üzerine gelin ve Düzenle'ye tıklayın.
- Gövde metin alanında değişken eklemek istediğiniz yere tıklayın. Ardından Değişkenler açılır menüsüne tıklayın ve eklemek istediğiniz değişkeni seçin.
Not: Ayrıca iletişim bilgileri, politika tabloları, ödeme blokları ve rezervasyon bilgileri düğmesi gibi içerik blok değişkenleri ekleyebilirsiniz. - İşiniz bittiğinde sağ üstteki Güncelle'ye tıklayın.
Otomatik e-postalarınızı özelleştirme
Tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir misafir deneyimi sunmak için metinler ve dinamik değerler kullanarak otomatik e-postalarınızın içeriğini özelleştirin.
HotelRunner'ın sunduğu Wix Hotels uygulamasında aşağıdaki e-posta şablonlarını özelleştirebilirsiniz:
- Bilgilendirme e-postası içeriği: Misafirlerin rezervasyon yaptıktan sonra aldıkları ilk e-posta.
- Değişiklik e-postası içeriği: Misafirlerin rezervasyon değişikliği yaptıktan sonra aldıkları e-posta.
- İptal e-postası içeriği: Misafirlerin rezervasyon iptal edildikten sonra aldıkları e-posta.
- Konfirmasyon bilgilendirmesi: Misafirlerin rezervasyonun onaylanmasının ardından aldıkları e-posta. Personel gerekirse manuel olarak gönderebilir.
Otomatik bir e-postayı özelleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki E-posta Şablonları sekmesine gidin.
- Özelleştirmek istediğiniz e-posta şablonunun üzerine gelin ve Düzenle'ye tıklayın.
- E-postanın Gövde metin alanındaki metni düzenleyin.
- (İsteğe bağlı) Dinamik değerler ekleyin (yukarıdaki bölüme bakın).
- Sağ üstteki Güncelle'ye tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Güncellenen e-postayı önizlemek için üstteki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın ve Test e-postası gönder'i seçin.
Not:
Varsayılan şablonu uygula'ya tıklayarak orijinal şablonu geri yükleyebilirsiniz.
SSS
Otomatik e-postaları özelleştirmeyle ilgili sıkça sorulan bazı sorular şunlardır:
Dinamik değer nedir?
Wix Hotels by HotelRunner'da daha fazla otomatik e-posta şablonu oluşturabilir miyim?
Otomatik e-postaları ve bildirimleri kimler alır?