Wix Hizmetleri İçin Ödeme Sorunlarını Çözme
1 dk.
Bu makalede
- Ödemenin Başarısız Olma Nedenleri
- Ödeme Sorunlarını Çözme
Wix hesabınız için kesintisiz bir hizmet sunmak için ödeme sorunlarını çözün. Ödemenizi engellemesi muhtemel birkaç farklı sorun vardır. Bu sorunların çoğu çabucak ve kolayca çözülebilir. Ödeme sorunları yaşamanızın yaygın nedenlerinden bazılarına aşağıda göz atın.
Ödemenin Başarısız Olma Nedenleri
Yükseltme ödemeniz aşağıdaki sebeplerden biri nedeniyle gerçekleşmemiş olabilir.
- Ödeme kredi kartı sağlayıcınız tarafından reddedilmiş.
- Girilen kredi/banka kartının süresi dolmuş veya yeterli bakiyeye sahip değil.
- Kredi/banka kartı numarası geçersiz veya kayıp ya da çalıntı olarak bildirilmiş.
- CVV kodu yanlış girilmiş.
- Kredi/banka kartı, online ya da sınır ötesi işlemler veya yabancı para birimindeki işlemler için geçerli değil.
İpucu:
CVV kodu, kredi kartı veya banka kartınızdaki bir numaradır. Bu kod, kart numaranıza/hesap numaranıza, son kullanma tarihine ve PIN koduna ek olarak kullanılır. Farklı sağlayıcılar, bu kodu farklı isimlerle anar ve farklı konumlarda bulundurur:
- Bu kod, Visa, Mastercard, JCB, Diners ve Discover kredi/banka kartlarında kartınızın arkasında, imza kutusunun sağında yer alan üç basamaklı bir sayıdır.
- American Express için CVV, "kart kimlik numarası" (CID) olarak adlandırılan dört basamaklı bir koddur. American Express CID kodu, kartın ön tarafında, hesap numaranızın üstünde yer alır.
Ödeme Sorunlarını Çözme
Bu sorunları gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:
- Ödemenin neden gerçekleşmediğini öğrenmek için bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir. Örneğin bankanız doğru hesap bilgilerini kullanıp kullanmadığınızı doğrulayabilir. Sorun çözüldükten sonra yükseltmeyi yeniden deneyebilirsiniz.
- Farklı bir kredi/banka kartıyla yükseltmeyi deneyin.
- Ödemenizi farklı bir internet tarayıcısından (örneğin Safari, Chrome, Firefox) yapmaya çalışın veya tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi deneyin.
Tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi öğrenin. - Bankanızla iletişime geçtikten sonra hala yükseltme konusunda sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için bize ulaşın.
Not:
Wix şu kredi veya banka kartlarını kabul etmektedir: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB ve Diners.