Wix Gelen Kutusu: Mesaj Yazma ve Yanıtlama İçin Yapay Zeka Kullanma
5 dk.
Bu makalede
- Gönderdiğiniz mesajları iyileştirme
- Önerilen yanıtları kullanma
- SSS
Wix Gelen Kutusu'ndaki yapay zeka araçları, sorularınız için önerilen yanıtlar oluşturarak ve kendi mesajlarınızı yazmanıza yardımcı olarak müşteri hizmetlerinizi daha verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Bu size zaman kazandırır ve doğru ve üslup uygun yanıtlar vermenizi sağlar.
Örneğin, bir müşteri siparişinin durumu hakkında soru sorduğunda, sitenizdeki bilgileri kullanarak bir yanıt teklifi oluşturabilirsiniz. Ardından, daha fazla bağlam sağlayıp bir üslup seçerek mesajı geliştirin. Mesajdan memnun olduğunuzda, devam edin ve gönderin.
Önemli:
Yapay zeka hata yapabilir. Oluşturulan sonuçları kullanmadan önce doğruluklarını kontrol etmenizi öneririz.
Gönderdiğiniz mesajları iyileştirme
İletişiminizin kalitesini ve tarzını iyileştirmek için mesajlarınızı yapay zeka kullanarak yazın ve iyileştirin. Orijinal mesajınızda ne kadar bağlam sağlarsanız, oluşturulan metin o kadar iyi olur.
Mesajınızı geliştirmek için:
Kontrol Paneli
Wix uygulaması
- Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusuna gidin sekmesine gidin.
- Mevcut bir görüşme seçin veya sağ üstteki Yeni Mesaj'a tıklayarak yeni bir görüşme başlatın.
- Metin kutusuna mesajınızı yazmaya başlayın.
- En alttaki AI ile Yaz'a tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Metni aşağıdaki şekilde ayarlayın:
- Daha uzun: Metni daha uzun yapın.
- Daha Kısa: Metni kısaltın.
- Profesyonel: Metnin tonunu profesyonel hale getirin.
- Günlük: Metnin tonunu gündelik hale getirin.
- komik: Metindeki üslubu komik hale getirin.
- Coşkulu: Metnin tarzına canlılık katın.
- Metin kutusuna daha fazla bağlam ekleyin. Örneğin, tamamlamanız gereken özel talimatlar veya noktalar ekleyin.
İpucu: Aynı seçeneğin başka bir sürümünü oluşturmak için Yeniden Oluştur'a tıklayın.
- Metinden memnun olduğunuzda, orijinal metni değiştirilen sürümle değiştirmek için Metni Kullan'a tıklayın.
Önerilen yanıtları kullanma
Yapay zekayı kullanarak yazışmalarınızın bağlama göre bir yanıt taslağı oluşturarak zamandan tasarruf edin. Bu özellik site ziyaretçisinin veya müşterinin son mesajı gönderdiği yazışmalarda görünür.
Bu araç hareket halindeyken, ilgili bilgileri ve gönderilecek bağlantıları bulmak için sitenizde arama yapmanıza gerek kalmadan hızlı bir şekilde yanıt oluşturmanıza olanak sağlar.
Önemli:
AI tarafından önerilen yanıtları kullanmak için Wix'in site bilgilerinize erişmesine izin vermeniz gerekir.
Önerilen yanıtları kullanmak için:
Kontrol Paneli
Wix uygulaması
- Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusuna gidin sekmesine gidin.
- Bir yazışma seçin.
- (İlk kez) Önerilen yanıtları kullanmaya başlamak için kaydolun.
- Afişte Başla'ya tıklayın.
- Açılan pencerede Siteyi Analiz Et'e tıklayın.
Not: Sitenizin taraması birkaç dakikayı bulabilir. Bu arada sitenizin diğer bölümlerinde çalışmaya devam edebilirsiniz.
- Afişte Yanıt Oluştur'a tıklayın.
Not: Bu, metin kutusuna alınan son mesaja verilen yanıt için bir taslak oluşturur. Metin kutusundaki mevcut metni geçersiz kılar.
Yanıtınızı düzenlemeye devam edin:
Taslak mesajınızı aldıktan sonra, Mesajınızı düzenlemeye devam etmek için AI ile Yaz'a tıklayın. Örneğin, tonu değiştirin veya metni kısaltın/uzun yapın.
SSS
Wix Gelen Kutusu'nda yapay zeka araçlarını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Yapay zekanın önerdiği yanıt aracını kaldırabilir miyim?
Yapay zekanın önerdiği yanıt uygulaması mağazamdaki ürünler ve hizmetler hakkında bilgi sunabilir mi?
Bir mesaj yazmaya başladık bile, yine de önerilen bir yanıt oluşturabilir miyim?