Wix Gelen Kutusu: Ayarlarınızı Yönetme

Wix Gelen Kutusu tercihlerinizi işletmenizin ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde yapılandırın. Adınız ve resminizle özel bir profil oluşturmak, kendi adresinizden e-posta göndermek ve daha fazlası için Gelen Kutusu Ayarları'na gidin.

Bu makalede, bu ayarları yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin:

Kanallar

Wix Gelen Kutusu, müşterilerle iletişim kurma şeklinizi kolaylaştırır. Tüm mesajlarınızı tek bir yerden görmek ve yanıtlamak için Wix Gelen Kutusunu farklı platformlarla entegre edin. Buna Facebook işletme sayfanız ve WhatsApp İşletme hesabınız gibi kanalların yanı sıra Wix Form gönderimleri ve Wix Chat dahildir.

Kanalları Wix Gelen Kutusuna bağlamak için:

Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusu sekmesine gidin.
Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
Kanallar'a tıklayın.
Wix Gelen Kutusunu mevcut kanallarla entegre edin:
- Wix Chat: Wix Chat uygulamasını sitenize eklediğinizde, tüm yeni sohbet mesajları otomatik olarak Gelen Kutunuza düşer.
- Facebook Sayfası: Wix Gelen Kutusu'ndan gelen mesajları görüntülemek ve yanıtlamak için Sayfaya Bağlan'a tıklayın.
- Instagram İşletme Hesabı: Bir Instagram işletme hesabınız varsa, Wix Gelen Kutusu'ndan gelen mesajları görüntülemek ve yanıtlamak için Hesabı Bağla'ya tıklayın.
- WhatsApp Business: Wix Gelen Kutusu'ndan gelen mesajları görüntülemek ve yanıtlamak için Hesabı Bağla'ya tıklayın.
- İşletme Telefon Numarası: İşletmenize özel bir telefon numarası almak için Numara Satın Al'a tıklayın. Müşterilerinizi aramak ve mesaj göndermek için bu telefon numarasını kullanabilirsiniz.
  Not: İşletme Telefon Numarası yalnızca ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki Wix kullanıcıları tarafından kullanılabilir.
- Wix Forms: Wix Forms uygulamasını sitenize eklediğinizde, tüm form gönderimleri otomatik olarak gelen kutunuza düşer.

E-posta

Wix Gelen Kutunuzdan gönderdiğiniz tüm e-postalara eklenen konuyu ve gönderen adını düzenleyin. Gönderdiğiniz e-postaların kendi adresinizden gelmesini istiyorsanız, Gmail hesabınızı Wix Gelen Kutusu'na bağlayın veya bir işletme e-postası satın alın.

E-posta ayarlarınızı yönetmek için:

Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusu sekmesine gidin.
Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
E-posta'yı seçin.
Giden e-posta ayarları bölümünde, neyi özelleştirmek istediğinizi seçin:
- Konu satırı: Bu, gönderdiğiniz her e-postanın konu satırıdır.
- Gönderen kimliği: Gönderdiğiniz her e-postanın "gönderen" bölümde ne görünmesini istediğinizi seçin:
  - Profil adı: Mesajı gönderen ekip üyesinin adı görünür (ör. "Burcu")
  - İşletme veya web sitesi adı: İşletmenizin/web sitenizin adı görünür (ör. "Özgül Mefruşat")
  - Profil adı ve işletme veya web sitesi adı: Her ikisi de görünür (ör. "Özgül Mefruşat'tan Burcu").
- Gönderenin adresi: E-postalarınızın kendi adresinizden gönderilmesi için Gmail'i bağlayın veya İşletme e-postası satın alın seçeneğine tıklayın. Bağlı bir e-posta adresinizin olmaması durumunda tüm e-postalarınız reply@ascend.wix.com adresinden gönderilir.
Sağ üstteki Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.

Profil ve ekip

Profiliniz, sohbet ve e-posta yoluyla mesajlaşırken ziyaretçilere nasıl göründüğünüzdür. Tüm iletişimlerin kişisel bir dokunuşa sahip olması ve mesajlara yanıt verme sorumluluğunu paylaşabilmeniz için ekip üyelerinizin de profiller oluşturmasını sağlayın.

Profilleri ayarlamak için:

Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusu sekmesine gidin.
Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
Profil ve ekip'i seçin.
Seçeneklere göre ayarlarınızı yapın:

Profiliniz

Ekibiniz

Otomasyonlar

İş akışınızı kolaylaştırarak manuel görevlerde zaman kazanın. Ziyaretçilerinize otomatik e-postalar gönderebilir, müşterilerinizle sürekli iletişim halinde kalabilir, müşteri ilişkilerinizi geliştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Wix Gelen Kutusu otomasyonlarını kurmak için:

Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusu sekmesine gidin.
Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
Otomasyonlar'ı seçin.
Önerilen otomasyonları kurun veya kendi otomasyonlarınızı oluşturun:
- Otomasyonlara gidin: Aktif otomasyonlarınızı görün, yeni bir otomasyon oluşturun veya işletme ihtiyaçlarınıza göre önerilen otomasyonlardan herhangi birini seçin.
- Kendinizinkini oluşturun: Tetikleyicinizi ayarlayın ve sitenize eklediğiniz uygulamalardan herhangi biri için bir işlem seçin.
- Daha Fazla Otomasyonu Keşfedin: Daha fazla önerilen otomasyona göz atın.