Wix Channels: Kontrol Paneline Genel Bakış

Wix Channels uzmanı olduğunuzda Wix'in site oluşturma ve yönetim araçlarını kullanarak küçük ve orta ölçekli işletme müşterilerinize eksiksiz bir online varlık sunabilirsiniz.

Channels kontrol paneliniz, müşterilerinizin sitelerine erişebileceğiniz, Müşteri Hizmetleri destek taleplerini takip edebileceğiniz, premium abonelikleri yönetebileceğiniz ve sitelere ekip erişimini yönetebileceğiniz size özel bir yönetim merkezidir.

Tüm bu önemli bilgilerin tek bir yerde bulunması, satış ve sipariş karşılama ekiplerinizin verimli ve geniş ölçekte çalışmalarına yardımcı olur.

Kontrolü elinizde tutun ve müşterilerinizin sitelerini takip edin. Site listenizdeki binlerce siteyi sıralayıp filtreleyebilir ve kolay erişim için filtrelenmiş görünümleri kaydedebilirsiniz. Ayrıca raporları özelleştirebilir, filtreleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri destek taleplerinizin hepsini tek bir yerden takip edin ve müşteri etkileşimleriyle ilgili önceki çözümlere göz atarak zamandan tasarruf edin.

Bu sekmeden, ekip üyelerinizin dile getirdiği sorunlar dahil olmak üzere, ekibinizin tüm Müşteri Hizmetleri geçmişi günlüğünü görüntüleyebilirsiniz. Talep durumları ve çözümlenme süreçleri hakkında kapsamlı bir genel bakış elde etmek için tüm açık ve kapalı destek taleplerini görüntüleyebilirsiniz.

Arama ve filtreleme özelliklerinden faydalanarak ihtiyaçlarınızı belirleyin ve herhangi bir site yardımı için doğrudan kontrol panelinizden Müşteri Hizmetleri destek talebi gönderin. Ayrıca müşterileriniz adına yeni destek talebi gönderebilirsiniz.

Müşterilerinizin siteleri için satın aldığınız tüm premium abonelikleri veya ücretli hizmetleri görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz. Ayrıca faturaları ve para iadeleriyle ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

Hangi aboneliklerin yenileneceğini, hangilerinin henüz bir siteye atanmadığını ve hangilerinin ödeme bilgilerinin güncellenmesi gerektiğini bir bakışta görün. Ayrıca kontrol panelinizden abonelikleri yükseltebilir veya iptal edebilirsiniz.

Siteye veya abonelik türüne göre arama yaparak tam olarak aradığınızı bulun. Tarihe, siteye, duruma veya ödeme yöntemine göre filtreleme yapabilir ve elde ettiğiniz sonuçları CSV formatında dışa aktarabilirsiniz.

Ekibinizin müşterileriniz adına yönettiği sitelerdeki domainleri yönetin, bağlayın ve aktarın.

Her bir siteye bağlı domainlerin tümünü görüntüleyin, domain yönetimi ve bağlantı bilgilerine hızlı bir şekilde erişin.

Wix Channels hesabınıza ekip arkadaşlarınızı ekleyin ve onlara farklı roller, izinler ve erişim düzeyleri atayın. Her bir ekip üyesinin hangi sitelere ve site klasörlerine erişebileceğini belirleyin.

SCIM ayarlarıyla personelinizin kontrol panelinize erişimini kontrol edin. Çalışanların ve müşterilerin Open ID Connect protokolünü kullanarak Wix kimlik bilgileriyle giriş yapmalarına izin vermek için Tek Adımlı Giriş (SSO) üzerinden gelişmiş kimlik doğrulamasını kullanın.

Bu tür bir giriş seçeneği çalışanlar tarafından birbiriyle ilişkili ama bağımsız olan birden fazla online platforma erişmek için kullanılabilir.

Özel işlevler oluşturmak ve üçüncü taraf hizmetlere bağlanmak için verilerinize erişin. Anahtarları yalnızca güvendiğiniz ekip üyeleriyle paylaşarak verilerinizi güvende tutabilirsiniz. Siparişlerinize, ürünlerinize, etkinlik verilerinize ve daha fazlasına erişmek için API anahtarlarını kullanın.