Wix Bookings: Müşterilerin Wix Uygulamasını Kullanarak Randevuları Manuel Olarak Planlama
6 dakikalık okuma
Hizmetleriniz için telefonla randevu almak isteyen müşterileriniz mi var? Wix uygulamasından müşterileriniz için kolayca randevu alabilir veya onları derslere ve kurslara ekleyebilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşteriler için manuel olarak randevu planlama
Wix uygulamasını kullanarak müşterilerinize her an her yerden randevu verebilirsiniz. Bu özellik telefonla veya yüz yüze görüştüğünüz müşterilere mümkün olan en hızlı çözümü sağlamanıza yardımcı olur.
Müşterinize manuel olarak randevu vermek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine
dokunun. - Randevu Takvimi'ne dokunun.
- Ekle simgesine
dokunun. - Randevu seçeneğine dokunun.
- Müşteri listesinden seçim yapın veya yeni müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- İlgili randevuyu seçin.
- Randevuya Tarih seçmek için dokunun.
- (İsteğe bağlı) Tekrarlayan randevu oluşturun:
- Tekrarlama açılır menüsüne dokunun ve randevunun hangi sıklıkta tekrarlanacağını belirleyin.
- İçin açılır menüsüne dokunun ve randevunun toplam tekrar sayısını seçin.
- Seç'e dokunun.
- Randevunun nerede gerçekleşeceğini seçmek için Konum açılır menüsüne dokunun.
- Seans başlangıcı açılır menüsünden seansın başlama saatini seçin.
- Süre açılır menüsünden seans süresini seçin.
- Seansa personel atamak için Personel açılır menüsüne dokunun.
Not: Program çakışması olduğunda bir bildirim görünür. Buna rağmen randevuyu planlamaya devam edebilir veya Müsait Zaman Dilimlerini Göster'e dokunarak farklı bir zaman seçebilirsiniz. - Müşterinizin seans için nasıl ödeme yapacağını seçmek için Ödeme seçenekleri açılır menüsüne dokunun:
- Müşterinin paketini kullan: Planladığınızda müşterinin üyelik planından veya paketinden seans kullanın.
- Müşteri Planını Sonra Kullan: Seans ücretini daha sonra (randevu takviminin Katılımcıları Yönet paneline veya Siparişler sayfasına giderek) müşterinin üyelik planından veya paketinden karşılayın.
Not: Müşterinizin henüz bir ücretli aboneliği yoksa, randevuyu oluşturmaya devam etmeden önce Plan Sat'a dokunarak müşteriniz için bir ücretli abonelik seçebilirsiniz. Müşterinizi ücretli aboneliklerinizden birine kaydetmeden önce onayını almayı unutmayın. - Ödeme Al: Daha sonraki bir zamanda randevu takviminin Katılımcıları Yönet paneline veya Siparişler sayfasına giderek seans için müşteriden ödeme alın veya ödendi olarak işaretleyin.
- (İsteğe bağlı) Müşterinize bilgilerin bulunduğu bir e-posta göndermek için Müşteriye e-posta ile bildirim gönder onay kutusunu işaretleyin.
- Yer Ayırt simgesine dokunun.
Aynı müşteri için tekrar randevu oluşturmak mı istiyorsunuz?
Randevu takviminizde geçmiş randevulardan birini seçin, Tekrar Randevu Al'a dokunun, bilgileri girin ve Randevu Oluştur'a dokunarak yeni randevuyu onaylayın.
Bir müşteri için çoklu hizmet randevusu planlama
Ayrıca müşteriler için çok hizmetli randevular planlayabilirsiniz. Saç, tırnak ve makyaj bakımı gibi birbirini tamamlayan hizmetler sunuyorsanız bu seçenek kullanışlıdır.
Önemli:
Çoklu hizmet randevuları tekrarlayan seanslar için geçerli değildir.
Bir müşteriye çoklu hizmet randevusu planlamak için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine dokunun.
- Randevu Takvimi'ne dokunun.
- Ekle simgesine dokunun.
- Randevu seçeneğine dokunun.
- Müşteri listesinden seçim yapın veya yeni müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- İlgili randevuya dokunun.
- Tarih, saat, süre, konum, personel vb. dahil olmak üzere randevu bilgilerini ekleyin.
- + Başka Hizmet Ekle'ye dokunun.
Not: Program çakışması olduğunda bir bildirim görünür. Buna rağmen randevuyu planlamaya devam edebilir veya Müsait Zaman Dilimlerini Göster'e dokunarak farklı bir zaman seçebilirsiniz. - İlgili randevuyu seçmek için dokunun.
- 8. adımdaki bilgileri girin.
- Devam'a dokunun.
- (İsteğe bağlı) Müşterinize bilgilerin bulunduğu bir e-posta göndermek için Müşteriye e-posta ile bildirim gönder onay kutusunu işaretleyin.
- Gerektiği kadar tekrarlayın ve ödeme sayfasına gitmek için Randevu Al'a dokunun.
- Ne yapmak istediğinizi seçmek için dokunun:
- Ödeme almadan randevu: Ödemeyi daha sonra müşteriden alın.
- POS ile Ödeme Al: Wix uygulamasını POS cihazı olarak kullanarak müşterinizden ödeme alın.
- Kart Bilgilerini Gir: Müşterinizin kredi/banka kartı bilgilerini manuel olarak girin.
- Fatura ile Ödeme Alın: Müşterinize bir fatura gönderin.
- Ödendi olarak işaretle: Çoklu hizmet randevusunu ödendi olarak işaretleyin. Bu, müşteri nakit olarak ön ödeme yapmak istiyorsa kullanışlıdır.
Aynı müşteri için tekrar randevu oluşturmak mı istiyorsunuz?
Randevu takviminizde geçmiş randevulardan birini seçin, Tekrar Randevu Al'a dokunun, bilgileri girin ve Randevu Oluştur'a dokunarak yeni randevuyu onaylayın.
Bir randevuyu manuel olarak planlarken oluşan planlama çakışmaları
Bir müşteri için manuel olarak randevu oluştururken, planlama çakışmalarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu birkaç farklı şekilde olabilir:
- Personel meşgul olduğunda
- Randevu alınan saat personelin çalışma saatlerinin dışında olduğunda
- Seçilen personel hizmeti sunmuyorsa
- Randevu yalnızca planlama için olduğunda ve müşterinin etkin bir planı olmadığında
Çakışmayı göz ardı ederek hizmet randevusu oluşturabilirsiniz. Bunu yapmayı tercih ederseniz, personelinize önceden haber vermeyi unutmayın.
Müşterileri manuel olarak ders ve kurs seanslarına ekleme
Wix uygulamasını kullanarak derslerinize veya kurslarınıza doğrudan cep telefonunuzdan müşteri ekleyin. Bu özellik yüz yüze görüştüğünüz, online sohbet ettiğiniz veya telefonla konuştuğunuz müşterileri ilgili derslere/kurslara eklemek açısından son derece kullanışlıdır. Ayrıca ders ve kurs hizmetlerinizde müşteri adına grup rezervasyonları oluşturabilirsiniz.
Müşteriyi manuel olarak ders ve kurs seanslarına eklemek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine dokunun.
- Randevu Takvimi'ne dokunun.
- İlgili ders/kurs seansına dokunun.
- Katılımcıları Yönet'e dokunun.
- Sağ üstteki Katılımcı Ekle simgesine
dokunun. - Mevcut bir müşteriyi seçin veya yeni bir müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- (İsteğe bağlı) Grup rezervasyonu yapıyorsanız, Kişi Sayısı girin.
- Müşteriden Nasıl Ödeme Alacaksınız? alanından bir ödeme yöntemi seçin:
- Müşterinin paketini kullan: Planladığınızda müşterinin üyelik planından veya paketinden seans kullanın.
- Müşteri Planını Sonra Kullan: Seans ücretini daha sonra (randevu takviminin Katılımcıları Yönet paneline veya Siparişler sayfasına giderek) müşterinin üyelik planından veya paketinden karşılayın.
- Ödemeyi Sonra Al: Seans için müşteriden daha sonra (randevu takviminin Katılımcıları Yönet paneline veya Siparişler sayfasına giderek) ödeme alın.
- Fatura ile Ödeme Al: Müşterinize bir fatura gönderin.
- Ödendi olarak işaretle: Seansı "Ödendi" olarak işaretleyin. Müşteriniz size nakit veya çek yoluyla ödeme yapıyorsa bu seçeneği tercih edin.
Not: Bu eylemi geri alamazsınız.
- (İsteğe bağlı) Müşterilerinizi bilgilendirmek için Katılımcıya e-posta ile bildirim gönder onay kutusunu işaretleyin.
- (İsteğe bağlı) Müşterinizi seansa giriş yaptı olarak işaretlemek için Giriş yaptı olarak işaretle onay kutusunu işaretleyin.
- Katılımcı Ekle'ye dokunun.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|