Wix Bookings: Müşterilerin Wix Owner Uygulamasını Kullanarak Randevuları Manuel Olarak Planlama
5 dakikalık okuma
Hizmetleriniz için telefonla randevu almak isteyen müşterileriniz mi var? Wix Owner uygulamasından müşterileriniz için kolayca randevu alabilir veya onları derslere ve kurslara ekleyebilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Müşteriler için manuel olarak randevu planlama
Wix Owner uygulamasını kullanarak müşterilerinize her an her yerden randevu verebilirsiniz. Bu özellik telefonla veya yüz yüze görüştüğünüz müşterilere mümkün olan en hızlı çözümü sağlamanıza yardımcı olur.
Müşterinize manuel olarak randevu vermek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine
dokunun. - Randevu Takvimi'ne dokunun.
- Ekle simgesine
dokunun. - Randevu seçeneğine dokunun.
- Mevcut bir müşteriyi seçmek için dokunun veya yeni bir müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- İlgili randevuyu seçin.
- Randevuya Tarih seçmek için dokunun.
- (İsteğe bağlı) Tekrarlayan bir randevu oluşturmak için Tekrarlar açılır menüsüne dokunun:
- Randevunun ne sıklıkla tekrarlayacağını seçin.
- İçin açılır menüsüne dokunun ve randevunun toplam tekrar sayısını seçin.
- Seç'e dokunun.
- Randevunun nerede gerçekleşeceğini seçmek için Konum açılır menüsüne dokunun.
- Randevunun ne zaman başlayacağını seçmek için Seans başladığında açılır menüsüne dokunun.
- Seansın ne kadar süreceğini seçmek için Süre açılır menüsüne dokunun.
- Seanstan sorumlu personelinizi seçmek için Personel açılır menüsüne dokunun.
Not: Zamanlama çakışmaları durumunda bir bildirim görünür. Dilerseniz randevu almaya devam edebilirsiniz. Seansı alternatif bir zamanda düzenlemek için Boş zaman aralıklarını göster'e de dokunabilirsiniz. - Müşterinizin seans için nasıl ödeme yapacağını seçmek için Ödeme seçenekleri açılır menüsüne dokunun:
- Müşterinin paketini kullan: Planladığınızda müşterinin üyelik planından veya paketinden seans kullanın.
- Müşteri planını sonra kullanın: Bu seansı müşterinin üyelik planından veya paketinden daha sonraki bir tarihte kullanın (Rezervasyon Takviminin Katılımcıları Yönet bölümünden veya Siparişler sayfasından). Not: Müşterinizin henüz bir ücretli aboneliği yoksa, randevuyu oluşturmaya devam etmeden önce onlar için bir paket seçmek için Plan Sat'a dokunabilirsiniz. Ücretli aboneliklerinizden birine kaydolmadan önce müşterinizin onayını aldığınızdan emin olun.
- Ödeme Alın: Müşteriden bu seans için ücret alın veya daha sonraki bir tarihte ödendi olarak işaretleyin (Randevu Takviminin Katılımcıları Yönet bölümünden veya Siparişler sayfasından).
- (İsteğe bağlı) Müşterinize bilgilerin bulunduğu bir e-posta göndermek için Müşteriye e-posta ile bildirim gönder onay kutusunu işaretleyin.
- Yer Ayırt simgesine dokunun.
Bir müşteri için çoklu hizmet randevusu planlama
Ayrıca müşteriler için çoklu hizmet randevuları planlayabilirsiniz. Saç, tırnak ve makyaj uygulamaları gibi birbirini tamamlayan hizmetler sunduğunuzda bu özellik kullanışlıdır.
Önemli:
Çoklu hizmet randevuları tekrarlayan seanslar için geçerli değildir.
Bir müşteriye çoklu hizmet randevusu planlamak için:
- Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine dokunun.
- Randevu Takvimi'ne dokunun.
- Ekle simgesine dokunun.
- Randevu seçeneğine dokunun.
- Mevcut bir müşteriyi seçmek için dokunun veya yeni bir müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- İlgili randevuyu seçin.
- Tarih, saat, süre, konum, personel vb. dahil olmak üzere randevu ayrıntılarını girmek için dokunun.
- + Başka Bir Hizmet Ekle simgesine dokunun.
Not: Zamanlama çakışmaları durumunda bir bildirim görünür. Dilerseniz randevu almaya devam edebilirsiniz. Seansı alternatif bir zamanda düzenlemek için Boş zaman aralıklarını göster'e de dokunabilirsiniz. - İlgili randevuyu seçmek için dokunun.
- 8. adımdaki bilgileri girin.
- Devam'a dokunun.
- Gerektiği kadar tekrarlayın ve ödeme sayfasına gitmek için Randevu Al'a dokunun.
- Ne yapmak istediğinizi seçmek için dokunun:
- Ödeme almadan randevu: Ödemeyi daha sonra müşteriden alın.
- POS ile ödeme alma: Müşterinizden Wix Owner uygulamasını satış noktası olarak kullanarak ödeme alın.
- Kart bilgilerini manuel olarak girin: Müşterinizin kredi veya banka kartı ayrıntılarını kendiniz girin.
- Fatura ile Ödeme Alın: Müşterinize bir fatura gönderin.
- Ödendi olarak işaretle: Çoklu hizmet randevusunu ödendi olarak işaretleyin. Bu, müşteri nakit olarak ön ödeme yapmak istiyorsa kullanışlıdır.
Bir randevuyu manuel olarak planlarken oluşan planlama çakışmaları
Bir müşteri için manuel olarak randevu oluştururken, planlama çakışmalarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu birkaç farklı şekilde olabilir:
- Personel meşgul olduğunda
- Randevu alınan saat personelin çalışma saatlerinin dışında olduğunda
- Seçilen personel hizmeti sunmuyorsa
- Randevu yalnızca planlama için olduğunda ve müşterinin etkin bir planı olmadığında
Yine de çakışmayı geçersiz kılabilir ve hizmet için randevu alabilirsiniz. Bunu yapmayı tercih ederseniz, personelinize önceden haber vermeyi unutmayın.
Müşterileri manuel olarak ders ve kurs seanslarına ekleme
Wix Owner uygulamasını kullanarak derslerinize veya kurslarınıza doğrudan telefonunuzdan müşteri ekleyin. Bu özellik müşterilerle yüz yüze görüşürken, online sohbet ederken veya telefonla konuşurken çok işinize yarar. Ayrıca ders ve kurs hizmetlerinizde müşteri adına grup rezervasyonları oluşturabilirsiniz.
Müşteriyi manuel olarak ders ve kurs seanslarına eklemek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Aşağıdaki Yönet düğmesine dokunun.
- Randevu Takvimi'ne dokunun.
- İlgili ders/kurs seansına dokunun.
- Katılımcıları Yönet'e dokunun.
- Sağ üstteki Katılımcı Ekle simgesine
dokunun. - Mevcut bir müşteriyi seçin veya yeni bir müşteri eklemek için + Yeni Kişi Ekle'ye dokunun.
- (İsteğe bağlı) Kişi sayısı'nın yanındaki sayıyı ayarlayarak bunu bir grup rezervasyonuna dönüştürün.
- Müşteriden Nasıl Ödeme Alacaksınız? alanından bir ödeme yöntemi seçin:
- Müşterinin paketini kullan: Planladığınızda müşterinin üyelik planından veya paketinden seans kullanın.
- Müşteri planını sonra kullanın: Bu seansı müşterinin üyelik planından veya paketinden daha sonraki bir tarihte kullanın (Rezervasyon Takviminin Katılımcıları Yönet bölümünden veya Siparişler sayfasından).
- Ödemeyi Sonra Alın: Müşteriden bu seans için daha sonraki bir tarihte ödeme alın (Rezervasyon Takviminin Katılımcıları Yönet bölümünden veya Siparişler sayfasından).
- Ödendi olarak işaretle: Seansı "Ödendi" olarak işaretleyin. Müşteriniz size nakit veya çek yoluyla ödeme yapıyorsa bu seçeneği tercih edin.
Not: Bu eylemi geri alamazsınız.
- (İsteğe bağlı) Müşterilerinizi bilgilendirmek için Katılımcıya e-posta ile bildir onay kutusunu işaretleyin.
- Katılımcı Ekle'ye dokunun.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|