Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Bookings
  4. Wix Bookings Kurulumu
    5. Wix Bookings: Randevu Politikanızı Belirleme

Wix Bookings: Randevu Politikanızı Belirleme

5 dakikalık okuma
Önemli:
  • Randevu politikaları bölümünün yeni bir sürümünü yayınlama sürecindeyiz. Politikalar bölümünüz aşağıdaki gibi görünmüyorsa, buraya tıklayın. 
  • Yaz saati uygulaması randevu politikanızı etkiler. Örneğin, bu, zaman değiştiğinde müşterilerin bir seansı ayırtmak, iptal etmek veya yeniden planlamak için daha kısa veya daha uzun bir zaman aralığına sahip olacağı anlamına gelebilir.
Randevu politikanızla müşterilerinizin bir seansın ne kadar öncesinde randevu alabileceğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin hizmetlerinizi ne kadar yakın zamanda iptal edebileceği veya yeniden planlayabileceği konusunda kısıtlamalar da belirleyebilirsiniz. 
Örneğe göz atalım: Rezervasyon penceresini, yedi gün öncesi ile seanstan en fazla 48 saat önce kullanılabilir olacak şekilde sınırlandırdınız. Bir müşteri 6 hafta önceden rezervasyon yaptırmaya çalışırsa, seansı ne zaman rezerve edebileceğini açıklayan bir mesaj görür.
Canlı bir sitede görüntülenen randevu penceresini gösteren bir ekran görüntüsü.

1. Adım | Müşterilerin ne kadar önceden rezervasyon yapabileceğini ayarlama

Randevu zaman aralığını sınırlandırarak, müşterilerin günlerce öncesinden yer ayırtmasını engelleyebilirsiniz. Bu sayede, tatil zamanları veya özel etkinlikler gibi ilerideki takvim değişikliklerini planlamanız kolaylaşır. 

Müşterilerin seansları ne kadar önceden randevu alabileceğini sınırlamak için:

  1. Randevu Politikası'na gidin.
  2. Erken Randevuları Sınırla düğmesini etkinleştirin.
  3. Müşterilerin seanstan kaç gün, saat ve dakika önce yer ayırtabileceğini seçin. 
Kontrol panelinde erken randevuların nasıl sınırlanacağını gösteren bir ekran görüntüsü.

2. Adım| Son dakika randevu alınmasını sınırlayın

Son dakika alınan randevuların sınırlandırılması sizin veya personelinizin farklı bir yere seyahat etmesi veya bir seans öncesinde ekipman hazırlaması gerekiyorsa kullanışlı olabilir. 

Son dakika alınan randevuları sınırlamak için:

  1. Randevu Politikası'na gidin.
  2. Geç rezervasyonları sınırla altında bir müşterinin bir oturumdan kaç gün, saat ve dakika önce rezervasyon yapabileceğini seçin.
Kontrol panelinde son dakika randevularının nasıl sınırlanacağını gösteren bir ekran görüntüsü.

3. Adım | İptal politikanızı belirleme

Müşterilerinizin bir hizmete ne kadar süre kala randevuyu iptal edebileceğine veya yeniden planlamasına izin verip vermeyeceğinizi belirleyin, müşterilerinizi bir not ile bu politikadan haberdar edin. 

İptal politikanızı belirlemek için:

  1. Randevu Politikası'na gidin.
  2. İptal ve Yeniden Planlama kısmında, müşterilerin bir hizmetten kaç gün, saat, dakika önce randevu iptali veya yeniden planlama yapabileceğini belirleyin.
    İpucu: Bu politika her tür hizmet için geçerlidir. 
  3. İptal politikanızı girin.
    Not:     Müşteriler, hizmet rezervasyonu yaptıklarında İptal Politikası bağlantısına tıklayarak politikayı okuyabilirler.
Kontrol panelinde iptal ve yeniden planlama politikanızı nasıl ayarlayacağınızı gösteren bir ekran görüntüsü.
İpuçları:

4. Adım | İptal politikanızı görüntüleme

Kontrol panelinden İptal Politikanızı ayarladıktan sonra Editör'ü kullanarak hizmet sayfanızda görüntülendiğinden emin olun. Bu şekilde müşterileriniz randevu aldıktan sonra bir seansı iptal etmeleri gerektiğinde neyle karşılaşacaklarını bilir.
Canlı bir sitede görüntülenen bir iptal politikası örneğini gösteren bir ekran görüntüsü.

İptal politikanızı sitenizde görüntülemek için:

  1. Editörde Hizmet Sayfasına gidin:
    • Wix Editör:
      1. Sayfalar ve Menü simgesine tıklayın.
      2. Randevu Sayfaları sekmesine tıklayın.
      3. Hizmet Sayfası simgesine tıklayın.
    • Editor X:
      1. Editor X'in üst çubuğundaki Sayfalar simgesine tıklayın.
      2. Randevu Sayfaları'nın altındaki Hizmet Sayfası'na tıklayın.
  2. Editör'de sayfaya tıklayın.
  3. Ayarlar'a tıklayın.
  4. Bölümler'e tıklayın.
  5. Düzenlemek için İptal Politikası'nın yanındaki simgeye tıklayın.
  6. İptal Politikasını Göster geçiş düğmesini etkinleştirin.
  7. (İsteğe bağlı) Bölüm Başlığı ögesini düzenlemek için simgesine tıklayın.
İptal politikanızın Editör'de nasıl görüntüleneceğini gösteren bir ekran görüntüsü.

SSS

Bir rezervasyon politikası oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara göz atın.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|

Bu makalede

  • 1. Adım | Müşterilerin ne kadar önceden rezervasyon yapabileceğini ayarlama
  • 2. Adım| Son dakika randevu alınmasını sınırlayın
  • 3. Adım | İptal politikanızı belirleme
  • 4. Adım | İptal politikanızı görüntüleme
  • SSS