Wix Hesabınıza Giriş Yapma Sorunu
- Şifremi unuttum
- E-posta adresimi unuttum
- E-posta adresime erişemiyorum
- Wix hesabımı kurtarmam gerekiyor
- SSS
Wix hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımlar arasından durumunuza en uygun olanı deneyin. Şifrenizi sıfırlama, giriş e-postanızı bulma ve kurtarma telefon numaranızı kullanarak hesabınıza erişme hakkında yardım alabilirsiniz.
Giriş yapmakta kullandığınız e-posta adresine erişemiyorsanız veya farklı bir sebepten dolayı Wix hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, hesabınızı kurtarabilirsiniz.
2 Adımlı doğrulama veya geçiş anahtarı kullanarak giriş bilgilerinizi doğrulamakta sorun yaşıyorsanız, girişle ilgili yardım almak için aşağıdaki makaleleri okuyun:
Şifremi unuttum
Şifrenizi unuttuysanız bir şifre sıfırlama bağlantısı talep edin. Bağlantı doğrudan e-posta adresinize gönderilir. Buradan yeni bir şifre oluşturabilir ve Wix hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Şifre sıfırlama bağlantısı talep etmek için:
E-posta adresinizi girin ve E-posta ile Devam Et'e tıklayın.
Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
E-posta adresinizi girin ve Gönder'e tıklayın.
E-postanızı kontrol edin ve yeni şifre oluşturmanız için gönderilen talimatları izleyin.
E-posta adresiniz sistemimizde kayıtlıysa, şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız. Spam veya gereksiz klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın. E-postayı almadıysanız, e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun.
E-posta adresimi unuttum
Wix hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini hatırlamıyorsanız, bu adresi bir SMS ile hesap kurtarma telefon numaranıza göndeririz. Hesabınıza eklenmiş bir kurtarma telefon numaranız yoksa, kimliğinizi doğrulayarak hesabınıza erişebilirsiniz.
E-posta adresinizi bulmak için:
E-postanızı mı unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
Giriş e-postamı unuttum'u seçin.
Web sitenizin URL'sini girin.
Diğer soruyu yanıtladıktan sonra Devam'a tıklayın.
Açılır menüden ülkenizi seçin ve telefon numaranızı girin.
Gönder'e tıklayın.
Giriş e-postanız, hesap kurtarma telefon numaranıza kısa mesaj olarak gönderilir. Artık e-posta adresiniz ve şifreniz ile her zamanki gibi giriş yapabilir veya şifrenizi unuttuysanız sıfırlayabilirsiniz.
Bir hesap kurtarma telefon numaranız yoksa ekrandaki adımları izleyerek kimliğinizi doğrulayın. Kimlik fotoğrafları ve özçekimler yükleyebilirsiniz. Doğrulamadan sonra yeni bir şifre oluşturabilir ve her zamanki gibi e-postanız ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Hesabınıza tekrar erişim sağladıktan sonra bir hesap kurtarma telefon numarası ayarlamanızı öneririz.
E-posta adresime erişemiyorum
E-posta hesabınıza erişemiyorsanız, öncelikle e-posta sağlayıcınız üzerinden erişimi geri kazanmayı denemenizi öneririz. Giriş yapabildiğiniz aktif bir e-posta adresine sahip olmanız, hesabınızın güvenliği açısından çok önemlidir.
Ancak, erişimi yeniden kazanamazsanız ve Wix hesabınıza bir hesap kurtarma telefon numarası eklediyseniz, cep telefonunuza tek seferlik bir SMS kodu gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
E-posta adresinizi doğrulamak için:
E-postanızı mı unuttunuz? bağlantısına tıklayın.
Giriş e-postama erişemiyorum seçeneğini işaretleyin.
Wix hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin.
Diğer soruyu yanıtladıktan sonra Devam'a tıklayın.
XXXX ile biten telefon numarama bir kod gönder seçeneğini işaretleyin ve Devam'a tıklayın.
Tek kullanımlık doğrulama kodunu girin ve Doğrula'ya tıklayın.
Her iki alana da yeni bir şifre girin.
Yeni Şifreyi Kaydet'e tıklayın.
Hesabınıza tekrar erişim sağladıktan sonra, hesabınızın e-posta adresini erişebildiğiniz bir adresle değiştirmeyi unutmayın.
Wix hesabımı kurtarmam gerekiyor
Wix hesabınızla ilişkili e-posta adresini bilmiyorsanız veya erişemiyorsanız ve hesap kurtarma telefon numaranız etkin değilse, Wix Hesap Kurtarma formunu doldurun. Wix böylece hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayarak erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olabilir.
Wix hesabını başka biri yönetiyorsa, erişim talep etmek için doğrudan onunla iletişime geçin. Wix size ait olmayan hesaplara erişmenize yardımcı olamaz.
Ancak, sahibi olmadığınız bir Wix hesabına bağlı bir domainin veya ödeme yönteminin sahipliğini doğrulamak için yardıma ihtiyacınız varsa, Hesap Kurtarma formunu doldurun. Ekibimiz talebinizi inceleyecektir. Size yanıt verebilmemiz için geçerli bir iletişim e-posta adresi verdiğinizden emin olun.
Kullanıcılarımızın gizliliği en önemli önceliklerimizden biridir. Wix, üçüncü taraf bir doğrulama ortağı kullanarak kimliğinizi doğrular. Bu amaçla sizden kendinize ait bir fotoğraf ile kimlik belgenizin görüntüsünü yüklemenizi ister.
Aktif olmayan veya geçersiz e-posta adresleri üzerinden gönderilen istekler Müşteri Hizmetleri ekibine iletilmez. Erişim sağlayabildiğiniz geçerli bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun.
Wix, Kullanım Koşulları'nın 1.5. maddesine uygun olarak hesabın kime ait olduğunu belirler ve buna bağlı olarak erişim sağlar.
Hesabınızı kurtarmak için:
İlgili seçenekleri işaretleyerek soruları yanıtlayın.
Devam Et seçeneğine tıklayın.
Not: Hesap türünüze bağlı olarak bazı ek soruları yanıtlamanız istenebilir. Ekrandaki talimatları izleyin.Kimliğinizi doğrulamak için Doğrulama İşlemine Başlayın'a tıklayın.
İpucu: Yanınızda resmi bir kimlik belgesi ve bir cep telefonu bulundurun. Kimliğinizin görüntüsünü ve kendi fotoğrafınızı göndermek için telefonunuzu kullanmanız gerekecektir.Telefonunuzdaki QR kodunu tarayarak doğrulama sayfasını açın.
Not: Formu telefonunuzdan dolduruyorsanız, doğrulama sayfası otomatik olarak açılır.Kimliğinizin görüntüsünü göndermek için cihazınızda Fotoğraf Çek'e tıklayın.
Not: Fotoğraf çekebilmek için kameranıza erişim izni vermeyi unutmayın.Kendi fotoğrafınızı yüklemek için Özçekim yap'a tıklayın.
İpucu: Özçekiminiz otomatik olarak alınır. Ekrandaki talimatları izleyerek fotoğrafınızın doğrulama gereksinimlerini karşılamasını sağlayın.Ekrandaki adımları izleyerek hesabınıza erişin.
İpucu: Bilgisayar kullanıyorsanız, (QR kodunu taradığınız) hesap kurtarma ekranına geri dönün.
Kimliğinizi başarıyla doğruladıktan sonra yeni bir şifre oluşturarak hesabınıza hemen giriş yapmanız mümkündür. Daha fazla bilginin gerekli olduğu bazı durumlarda bir Müşteri Hizmetleri talebi gönderebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi inceledikten sonra size e-posta yoluyla geri döner.
SSS
Hesabınızı kurtarma hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.